Commnuniqués de presse - Office du tourisme de Québec

Campagne « L’effet Québec » Quatre nouvelles personnalités partagent leurs coups de cœur

Office du tourisme de Québec — 2013/06/19

Québec, le 19 juin 2013 — C’est avec beaucoup de générosité que Jean-Michel Anctil, Robert Lepage, Pierre-Yves Lord et Karim Ouellet, tous originaires ou résidants de Québec, ont partagé leur amour pour la ville à l’occasion de la vaste campagne « L’effet Québec », lancée par l’Office du tourisme de Québec et Cossette le mois dernier. Ces quatre nouveaux témoignages, empreints de passion et d’anecdotes croustillantes, sont en ligne depuis ce matin sur le site effetquebec.com dans la section Coups de cœur.

« L’effet Québec » est une plateforme destinée aux amoureux de la région de Québec qui souhaitent faire connaître aux touristes les endroits qui les font vibrer. Depuis le lancement de cette campagne promotionnelle, pas moins de 122 000 internautes ont accédé au site pour voter parmi les palmarès ou pour partager leurs coups de cœur de la région! La plateforme est aussi consultée par des Québécois intéressés à planifier un séjour dans la région.

« Les statistiques démontrent à la fois le sentiment de fierté des gens de Québec et le vif besoin de la population d’obtenir des conseils de leur pairs pour connaître les incontournables ou des lieux moins connus de Québec en prévision de leurs vacances. Cette campagne s’arrime parfaitement à la réalité des touristes d’aujourd’hui quand vient le temps de planifier ses vacances », mentionne Éric Bilodeau, directeur des communications pour l’Office du tourisme de Québec.

Les médias sociaux ont certainement contribué à cet engouement, puisque la vidéo de lancement a atteint près de 5 000 visionnements. Le lien a aussi fréquemment été partagé sur Facebook et Twitter.

« Nous sommes emballés par l’effet de masse que provoque cette campagne, souligne Louis Duchesne, vice-président principal de Cossette à Québec. Québec est certainement l’une des plus belles destinations au pays et L’effet Québec rend hommage à tous les trésors, parfois méconnus, dont regorge la région », conclut-il.

Rappelons que les gens peuvent toujours participer en votant pour leurs endroits de prédilection de la région de Québec ou en partageant leurs coups de cœur pour celle-ci en se rendant sur le site effetquebec.com.

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Source : Éric Bilodeau

Directeur descommunications

418-641-6654, poste5422

eric.bilodeau@quebecregion.com

Québec : destination hivernale à fort potentiel

Office du tourisme de Québec — 2013/06/12

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Deux personnalités de la région dévoilent leurs coups de cœur dans le cadre de l’opération « L’effet Québec »

Office du tourisme de Québec — 2013/05/28

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Lancement de l'opération « L'effet Québec »

Office du tourisme de Québec — 2013/05/07

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Campagne publicitaire 2013 : L'Office du tourisme présente ses orientations

Office du tourisme de Québec — 2013/05/07

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Gala des Fidéides 2013 -L’Office du tourisme de Québec félicite les lauréats en tourisme

Office du tourisme de Québec — 2013/03/15

communiqué

diffusion immédiate

Gala des Fidéides 2013

L’Office du tourisme de Québec félicite les lauréats en tourisme

Québec, le 15 mars 2013 – Pour la troisième année, l’Office du tourisme de Québec (OTQ) est fier de s’associer à la prestigieuse soirée des Fidéides pour souligner les réussites touristiques de gens passionnés et dynamiques! L’Office du tourisme de Québec parraine les catégories Personnalité touristique de l’année et Événement ou attraction touristique de l’année.

« Bravo à monsieur Jacques Robitaille, président et propriétaire de Les Hôtels JARO, ainsi qu’à 3 E ÉVÈNEMENT-EXPÉRIENCE-ÉMOTION, les deux lauréats des catégories parrainées par l’OTQ », a souligné monsieur Gabriel Savard, directeur de l’Office du tourisme de Québec.

Monsieur Jacques Robitaille gère sept hôtels regroupés sous la bannière Les Hôtels JARO, soit 1200 chambres, ce qui constitue le plus grand regroupement de chambres dans la ville de Québec. Ces établissements procurent de l'emploi à plus de 850 personnes. Le succès des Hôtels JARO repose sur le travail acharné de M. Robitaille, de sa famille et de son équipe. « Voilà un bel exemple d’entrepreneurship en tourisme dans la région », d’ajouter monsieur Savard.

3 E ÉVÈNEMENT-EXPÉRIENCE-ÉMOTION (Festival d’été de Québec) se fait une fierté de produire des évènements de qualité, une expérience de haut niveau et des émotions marquantes. En juillet 2012, l’entreprise a présenté le spectacle The Wall de Roger Water qui a connu un immense succès, contribuant à faire de Québec une destination recherchée.

Nous tenons aussi à féliciter Festibière de Québec et QuébéComm qui étaient finalistes dans cette catégorie, ainsi que les lauréats et finalistes membres de l’OTQ des autres catégories.

Grâce à eux entre autres, l’industrie touristique compte pour 5 % de l’économie régionale du secteur privé, et rapporte plus d’un milliard de dollars annuellement. Les lauréats des Fidéides contribuent directement à la prospérité de la région de Québec et à la positionner comme destination incontournable de portée internationale.

L’industrie touristique est un secteur d’activité très important dans la région de Québec. Plus de 4 millions de touristes viennent à Québec chaque année, générant des dépenses d’environ 1,4 milliard de dollars et 29 000 emplois directs et indirects.

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Source : Eric Bilodeau

Directeur communications

418-641-6654, poste 5422

Eric.bilodeau@quebecregion.com

Le Carnaval de Québec inspire le nouveau roman de Belinda Jones : Winter Wonderland!

Office du tourisme de Québec — 2012/12/12

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L’Office du tourisme félicite trois entreprises de Québec!

Office du tourisme de Québec — 2012/11/09

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Ma caravane au Québec - Québec à l’émission du 22 octobre prochain

Office du tourisme de Québec — 2012/10/18

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Deux nominations à l'Office du tourisme de Québec

Office du tourisme de Québec — 2012/10/02

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Holland America Line accentue sa présence sur le Saint-Laurent

Office du tourisme de Québec — 2012/09/28

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Les lecteurs du magazine Travel + Leisure reconnaissent à nouveau la notoriété de Québec

Office du tourisme de Québec — 2012/07/09

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L’Office du tourisme de Québec propose des forfaits exclusifs

Office du tourisme de Québec — 2012/06/19

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L’Office du tourisme de Québec se lance dans la mobilité

Office du tourisme de Québec — 2012/04/03

Nouvelle application mobile pour les visiteurs

Québec, le 3 avril 2012 – L’Office du tourisme de Québec (OTQ) lance aujourd’hui sa nouvelle application mobile pour iPhone en français et en anglais, la première étape d’une stratégie globale.

Un contenu imposant
« Tout est maintenant au creux de votre main! Vous êtes rendu à Québec : choisissez parmi plus de 100 restaurants, des boutiques, des attraits touristiques, des activités et des événements! Vous planifiez votre voyage : en plus de tout ça, vous avez accès à plus de 300 lieux d’hébergement! » expliquait monsieur Gabriel Savard, directeur de l’Office du tourisme de Québec. Ces renseignements sont listés pour la ville de Québec ainsi que pour la Côte-de-Beaupré, l’Île d’Orléans, la Jacques-Cartier, Portneuf et Wendake.

« À titre de partenaire associé du projet, le Centre local de développement (CLD) de Québec considère que le lancement de l’application touristique mobile s’inscrit dans les objectifs visés par les partenaires régionaux, plus particulièrement en matière de renouvellement et de développement de l’offre touristique. En plus d’avoir collaboré au contenu, le soutien financier apporté au projet par le CLD de Québec a directement contribué à développer encore davantage l’expertise technologique locale qui est l’un de nos objectifs stratégiques prioritaires », a fièrement déclaré Me Françoise Mercure, présidente du CLD de Québec.

Ce riche contenu est continuellement mis à jour grâce à la base de données de l’OTQ. On y retrouve entre autres :

un haut niveau de détails sur les attraits, l’hébergement, les restaurants et les magasins
un calendrier complet des événements
un descriptif de la région, de ses secteurs et de ses attraits incontournables
une foule de conseils pratiques à destination
la localisation des bureaux d’information touristiques et des toilettes publiques.

Grâce à la géolocalisation, le visiteur pourra de plus afficher les points d’intérêts qui l’entourent et s’y diriger facilement.

« Imaginez-vous en voyage à Québec. Vous avez votre téléphone intelligent. Avec l’application de l’OTQ, vous pouvez naviguer en mode connecté, disponible sur une grande partie du territoire de la région, mais aussi en mode déconnecté. Cette deuxième option permet d’éviter les frais d’itinérance, ce qui est un irritant majeur pour les voyageurs étrangers. Peu importe que l’on utilise la version en mode déconnecté ou celle en mode connecté, on retrouve la même qualité de graphisme, de cartographie et d’information! » d’ajouter monsieur Savard.

L’application mobile de l’OTQ est gratuite, contrairement à plusieurs guides de voyage pour appareils mobiles. On peut télécharger l’application dans l’AppStore ou trouver un lien direct à www.regiondequebec.com/mobile en français et www.quebecregion.com/app en anglais. On y trouve aussi une courte vidéo qui décrit l’application. Elle sera adaptée pour les téléphones Android en mai et pour les iPads à l’automne. Un site web mobile verra aussi le jour en 2012.

Afin de faire connaître l’application mobile, un code QR (Quick Response) sera affiché sur les publications de l’OTQ et dans ses publicités au Québec et à l’international. Ce code permettra de télécharger l’application avant d’être rendu à Québec.

Nos partenaires
L’application officielle de la région de Québec est une réalisation de l’Office du tourisme de Québec, en partenariat avec le CLD de Québec. Notons aussi l’appui de Tourisme Québec, du Bureau de la Capitale-Nationale et de la Ville de Québec, de même que de Tourisme Côte-de-Beaupré, du CLD de l’Île d’ Orléans, de Tourisme Jacques-Cartier, du CLD de Portneuf et Tourisme Wendake. L’application a été produite par Nebbio sous la coordination d’Amalgame.

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Source :
Daniel Gagnon
Directeur mise en marché
418-933-2986
418-641-6654, poste 5480
daniel.gagnon@quebecregion.com

Information:
Eric Bilodeau
Directeur des communications
418-930-2142
418-641-6654, poste 5422
Eric.bilodeau@quebecregion.com

Événement Québec : Destination internationale 2020

Office du tourisme de Québec — 2012/04/03

Québec, le 3 avril 2012 – L’Office du tourisme de Québec (OTQ) a tenu aujourd’hui une journée de réflexion stratégique sur l’avenir du tourisme à Québec d’ici à 2020. C’est en présence de plus de 350 personnes du milieu touristique et de la communauté des affaires que cet événement s’est déroulé.

L’objectif poursuivi par l’Office avec la tenue de cette journée est de créer un consensus fort autour de priorités et de chantiers de développement qui permettront à la région de Québec de devenir une destination touristique internationale incontournable en 2020. Comme l’a souligné le président du conseil de l’Office, monsieur Alain April, en ouverture de la journée : « L’enjeu est clair, mais le défi exigeant – nous devons être en mesure de rivaliser avec le monde. Pour y arriver, il faudra être capable de consentir les efforts requis, de faire des choix, parfois décisifs et stratégiques, et de tenir compte des investissements en cours de plus de 1 milliard de dollars qui vont façonner en une nouvelle image l’offre touristique de Québec. Et il faudra garder le focus sur les priorités obligées. »

Dans les faits, cette démarche a été amorcée à l’été 2011. Une quarantaine de leaders régionaux qui ont un rôle significatif à l’égard de l’industrie ont été rencontrés à cet effet. Ces rencontres ont permis de dresser une liste de projets de développement représentant un effet structurant.

Faire des choix
Pour pouvoir atteindre le statut de destination internationale, il est ressorti de cette journée d’échange que l’industrie touristique de Québec doit bâtir sur ses acquis et se repositionner clairement et ainsi faire connaître quelles seront les priorités de développement pour atteindre ce statut de destination internationale. « Ce que nous voulons proposer au sortir de cette journée, c’est une démarche ordonnée et réfléchie qui nous mènera vers l’atteinte de nos objectifs », a ajouté monsieur April.

En mai 2011, un comité de réflexion mis sur pied par la ministre du Tourisme, madame Nicole Ménard, déposait son rapport. Ce comité, dont faisait partie monsieur April, était formé de dirigeants d’entreprises et de leaders de l’industrie touristique du Québec. Ce comité recommandait que les efforts visant à positionner la destination du Québec sur les marchés étrangers et ceux entourant le renouvellement de l’offre touristique québécoise soient dorénavant orientés autour des trois axes de positionnement forts et réels suivants :

les deux portes d’entrée que sont Montréal et Québec;
l’icône qu’est le fleuve Saint-Laurent;
les pôles touristiques forts disposant des atouts ou du potentiel requis pour attirer une clientèle provenant de l’extérieur du Québec.

L’Office du tourisme de Québec a entrepris la consultation de leaders régionaux afin de fournir à la ministre Ménard la vision du produit touristique de la grande région de Québec au-delà de 2020. Se dégagent de cette consultation cinq chantiers intégrateurs et des projets majeurs.

D’entrée de jeu, rappelons neuf projets planifiés, en cours de réalisation ou complétés qui sont déjà des atouts touristiques pour la région : l’agrandissement du Centre de foires d’Expo Cité, le projet du Massif de Charlevoix avec le train touristique en partance de Québec, le projet du théâtre Diamant de Robert Lepage, l’agrandissement du Musée national des beaux-arts du Québec, l’ajout de portes d’embarquement et d’aires de services à l’Aéroport international Jean-Lesage, l’agrandissement du PEPS, le prolongement de la promenade Samuel-De Champlain, l’agrandissement du Centre des congrès et enfin, l’amphithéâtre de haut niveau pouvant attirer de grands événements tant sportifs que culturels. Plus de 1,2 milliard de dollars qui viendront carrément changer la destination touristique de Québec d’ici à 2017.

De la réflexion commune entreprise par l’industrie touristique régionale aujourd’hui sont ressorties les priorités d’avenir pour la région de Québec en tourisme. Cinq grands chantiers se dessinent :

L’accessibilité – circuler aisément VERS et DANS la destination

Pour profiter d’une ville moderne, mobile et connectée. La tête des ponts doit être reconfigurée, l’aéroport deviendra une ville dans la ville, une navette aéroportuaire sera mise en place pour mieux desservir les hôtels du secteur Sainte-Foy et du centre-ville et la connexion rapide Montréal – Québec doit être améliorée et accélérée, mais pensée en fonction de l’industrie touristique.

Québec, capitale mondiale de l’hiver

Par sa capacité d’animer la saison hivernale sur une plus longue période, Québec figurera sur l’échiquier mondial grâce à une signature de calibre international. Capitale des joies de l’hiver, la ville deviendra un produit culturel d’hiver encore plus fort avec, entre autres, le Carnaval, l’Hôtel de Glace, QuébecAdabra! pour la période des fêtes et les autres événements hivernaux, notamment le Red Bull Crashed Ice.

Québec, branchée sur le fleuve

La promenade Samuel-De Champlain doit devenir un parcours expérientiel de services avec des boutiques, terrasses, cafés, et sera prolongée de la tête des ponts au pont de l’île d’Orléans. Le bassin Louise offrira un aménagement urbain et maritime à vocation multiple. Les croisières internationales et fluviales profiteront de soutien accru. Les grands rassemblements maritimes seront renouvelés. L’Aquarium du Québec sera bonifié pour créer une expérience exclusive suscitant l’émotion.

Québec, capitale culturelle animée à l’année

Une ville qui bouge au rythme de ses atouts culturels et de son histoire. Selon une approche thématique, plusieurs circuits doivent être proposés intégrant les grands musées, les plus petits et les lieux de diffusion. Québec se doit de présenter des expositions de renom qui attireront les touristes. Le projet du théâtre Diamant de Robert Lepage en est un bel exemple. Wendake, produit d’excellence du patrimoine autochtone, deviendra également une expérience haut de gamme.

Québec, nature et plein air à proximité

Le Parc de la Chute-Montmorency deviendra un point de départ naturel et encore plus connecté. En association, le Mont-Sainte-Anne et Le Massif offrent une destination mondiale de ski. Il faut améliorer encore plus les installations de ces centres et ce, pour les quatre saisons. Pour le vélo de montagne, un circuit de haut niveau offrira un corridor de vallées à dévaler entre la vallée du Bras-du-Nord, la vallée de la Jacques-Cartier et le Mont-Sainte-Anne. De plus, un brevet cycliste québécois suggérera un parcours unique de haut niveau Québec / Charlevoix / Saguenay pour les cyclistes en quête de performance.

« Même la meilleure mise en marché retenue ne pourra jamais remplacer le produit » a conclu monsieur April. Les projets déposés aujourd’hui amèneront des recettes touristiques et une visibilité accrues, ainsi qu’un meilleur positionnement stratégique de la destination. S’ensuivra une performance touristique bénéfique pour l’ensemble des acteurs de notre industrie et une croissance économique touristique étalée tout au long de l’année.

L’industrie touristique est la deuxième industrie en importance dans la région de Québec. Plus de 4,5 M de touristes viennent à Québec chaque année, créant des recettes d’environ 1,5 milliard de dollars et près de 30 000 emplois directs et indirects.

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Résultats de deux études. Québec : une notoriété à renforcer

Office du tourisme de Québec — 2012/04/03

Québec, le 3 avril 2012 – L’Office du tourisme de Québec a dévoilé aujourd’hui les résultats de deux études* portant sur la notoriété et la couverture médiatique touristique de la région de Québec.

Offre touristique de la région de Québec et perception
Si Québec jouit d’une renommée en tant que destination touristique au patrimoine attractif, sa notoriété reste à renforcer au niveau international sur plusieurs autres points.

La région de Québec est reconnue comme une destination hivernale bénéficiant d’un taux d’enneigement exceptionnel. Pourtant, la neige et le froid demeurent dissuasifs pour certaines clientèles, dont les Américains et les Européens francophones. Les études démontrent que ces clientèles présentent le profil de dépenses le plus élevé parmi les touristes qui visitent la destination l’hiver, d’où la nécessité de les séduire par un produit touristique hivernal attractif. Ceci confirme la pertinence de Québec : Destination internationale 2020 qui propose une offre hivernale intégrée sur toute la saison et articulée autour de produits uniques comme le Carnaval, l’Hôtel de Glace ou encore QuébecAdabra!

La beauté des paysages est reconnue comme exceptionnelle par les visiteurs en provenance de nombreux marchés, principalement français. Cependant, le fleuve Saint-Laurent est absent des éléments distinctifs reconnus pour la destination Québec. Le Saint-Laurent devra donc faire l’objet d’une attention particulière afin d’obtenir des clientèles et des médias touristiques la reconnaissance qu’elle mérite et de devenir une icône touristique. Québec doit considérer le produit fleuve comme un nouveau produit à organiser et promouvoir. Le produit nature, quant à lui, se verra consolidé d’un bout à l’autre de la région, que ce soit avec le nouveau projet de circuit de vélo de montagne allant de la vallée Bras-du-Nord au mont Sainte-Anne en passant par la vallée de la Jacques-Cartier, le projet de développement du Parc de la Chute-Montmorency ou encore le développement d’un pôle de ski international avec le Mont-Sainte-Anne et le Massif.

Les clientèles internationales perçoivent bien le positionnement de Québec comme une invitation à participer à des événements culturels. Mais ces événements ne constituent pas de véritables éléments déclencheurs pour la venue de ces clientèles qui préfèrent les sites historiques qu’offre la capitale. D’où la nécessité de miser à l’avenir sur des événements culturels de calibre international afin d’attirer et de retenir à Québec ces clientèles férues de culture. Le produit autochtone devra quant à lui s’intégrer dans une offre culturelle d’envergure afin d’obtenir une reconnaissance qui aujourd’hui encore, malgré ses efforts, lui fait défaut. Des atouts majeurs, en cours de développement, comme le projet Diamant de Robert Lepage ou le nouveau pavillon du Musée des beaux-arts du Québec, aideront à renforcer sur le plan international l’attractivité culturelle de la destination.

Enfin, les clientèles de nombreux marchés identifient le besoin pour la destination d’améliorer son accessibilité, tant en provenance de l’extérieur qu’à l’intérieur. L’accessibilité devient donc une priorité pour soutenir les autres chantiers de Québec : Destination internationale 2020.

Les défis
Ces constats confirment les défis qui attendent Québec comme destination dans les prochaines années. Celle-ci devra offrir un produit touristique de calibre international pour assurer aux visiteurs une expérience mémorable. Elle devra améliorer sa performance, tant au niveau des dépenses touristiques qu’au niveau de sa visibilité sur les marchés cibles. Ce n’est qu’au terme de ces efforts que la région de Québec se hissera au niveau des destinations internationales incontournables d’ici 2020. De ces constatations ont découlé les cinq chantiers présentés aujourd’hui lors de la journée Québec : Destination internationale 2020 au Centre des congrès.

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L’Office du tourisme de Québec félicite les lauréats en tourisme du gala des Fidéides!

Office du tourisme de Québec — 2012/03/16

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Plan d’action 2012 de l’Office du tourisme de Québec

Office du tourisme de Québec — 2011/12/14

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Nomination à l’Office du tourisme de Québec

Office du tourisme de Québec — 2011/09/15

Québec, le 15 septembre 2011 – La direction de l’Office du tourisme de Québec (OTQ) est heureuse d’annoncer la nomination de madame Michèle Drouin à titre de directrice de la Division de la stratégie, de la planification et du développement.

Madame Drouin était jusqu’à maintenant directrice du développement régional et des communications au Bureau de la Capitale-Nationale où elle travaille depuis onze ans. « Sa grande expérience en développement régional allant de la concertation avec les partenaires aux recherches de solutions innovatrices afin de mettre de l’avant des projets ayant une plus grande valeur ajoutée pour Québec et sa région font d’elle un atout dynamique pour l’Office du tourisme de Québec » a tenu à préciser M. Gabriel Savard, directeur général de l’OTQ.

Elle a aussi été auparavant conseillère internationale et en communications auprès de différents ministères. Elle a siégée sur différents conseils d’administration à titre de membre et de présidente. Elle occupe toujours un siège sur le conseil de l’Université Laval et de la Régie des rentes du Québec. Mme Drouin est détentrice d’un baccalauréat en études françaises.

La direction de l’Office du tourisme de Québec souhaite la bienvenue à Michèle Drouin et le meilleur des succès dans ses nouvelles fonctions. Elle entrera en poste le lundi 26 septembre prochain.

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Source : Éric Bilodeau
Directeur des communications
418-641-6654, poste 5422
Eric.bilodeau@quebecregion.com

L’Office du tourisme de Québec met le cap sur le produit touristique de Québec et sa mise en marché

Office du tourisme de Québec — 2011/06/09

Québec, le 9 juin 2011 – « Consacrer 1 million de nouveaux dollars au développement de l’offre, ça peut sembler anodin, mais croyez-moi, cela constitue une initiative et un virage significatif pour l’Office du tourisme de Québec qui agira dorénavant autant sur le produit que sur sa mise en marché. Avec l’effet de levier, ce million deviendra rapidement un budget nettement plus important. » C’est dans ces mots que le président du conseil de l’Office, monsieur Alain April, a annoncé aujourd’hui en conférence de presse la mise en place d’un fonds spécial dédié au développement de l’offre.

Le président du conseil de l’Office a tenu a souligner le leadership dont a fait preuve l’organisme en prenant ce virage. « Je vous rappelle que le comité performance formé en mai 2010 par madame Nicole Ménard, la ministre du Tourisme du Québec, a mis lui aussi le produit au centre des enjeux de développement de l’industrie touristique. » Ce comité performance, présidé par Gilbert Rozon et dont faisait partie monsieur April, a rendu public son rapport le lundi 30 mai dernier lors des Assises 2011 sur le tourisme.

Le maire de Québec, monsieur Régis Labeaume, qui participait également à cette conférence de presse, a profité de l’occasion pour annoncer la formation et la composition d’un comité qui conseillera la Ville, l’Office et leurs partenaires sur les projets de développement à fort potentiel touristique qui seront soumis par les organisateurs d’événements. Monsieur Labeaume a commenté de la façon suivante la mise en place de ce comité et d’un processus simplifié pour accueillir les demandes de financement provenant des organisateurs d’événements : « Encore une fois, nous faisons la preuve de notre détermination à faire de Québec une ville festive qui saura se démarquer de la concurrence. En conjuguant les ressources et les efforts de la Ville, de l’Office du tourisme, du Bureau de la Capitale-Nationale, de l’Association hôtelière et de Québec Ça bouge, nous nous assurons de dynamiser encore plus la région. »

Le comité sur le financement des événements à fort potentiel touristique sera formé des personnes suivantes :

Paul-A. Pelletier (président) et Jacques Tanguay, suggérés par la Ville de Québec;
Daniel Gélinas et Alain April, suggérés par l’Office du tourisme de Québec
Renée Gosselin, suggérée par l’Association hôtelière de la région de Québec
Robert Plamondon, suggéré par Québec ça bouge
Claude Pinault, suggéré par le Bureau de la Capitale-Nationale du Québec

Un nouveau Plan stratégique : 2 objectifs et 4 orientations

Monsieur April a profité de cette conférence de presse pour présenter les objectifs et les orientations du Plan stratégique de l’Office du tourisme. « Nous nous sommes fixé des objectifs chiffrés et ambitieux pour 2016 : dans un premier temps, augmenter le nombre de visiteurs à Québec et dans sa région de 12 %, pour le faire passer à 5,2 millions de visiteurs et, dans un second temps, augmenter les dépenses touristiques de 30 % au cours de la même période pour les faire passer à 1,8 milliards de dollars. »

Au chapitre des orientations, monsieur April a souligné que l’Office veut :

optimiser les atouts distinctifs de la région que sont l’histoire, le patrimoine, la culture, l’animation urbaine, le côté romantique de Québec et enfin, l’hiver et tous les plaisirs qu’il offre. Cette première orientation met l’accent sur le produit;
cibler les marchés et les clientèles à haut retour sur l’investissement soit les États-Unis, l’Europe francophone et le tourisme d’affaires; à cet égard, l’Office consacrera 25 % de son budget de mise en marché à la promotion du tourisme d’affaires, tel que dévoilé lors du lancement de sa stratégie et de son plan d’action pour la promotion du tourisme d’affaires, lors d’une conférence de presse tenue le 17 mai dernier au Centre des congrès de Québec;
augmenter la fréquence des visites des clientèles de proximité, principalement les Québécois des autres régions. Cette augmentation va passer par un renouvellement et une diversification continue de l’offre touristique;
et enfin, allonger les périodes de fréquentation, en conservant bien évidemment les acquis en été, mais également en positionnant plus que jamais la région comme une capitale mondiale de l’hiver et en développant une offre touristique entre les deux saisons fortes de l’été et de l’hiver.

Mise en marché été 2011

Office du tourisme de Québec — 2011/06/09

Québec, le 9 juin 2011 – « À Québec, la romance, le plaisir et l’amitié prennent une touche particulière… Ça c’est Québec! C’est l’image forte que l’Office du tourisme de Québec met de l’avant dans ses campagnes publicitaires. » soulignait M. Gabriel Savard, directeur de l’Office du tourisme de Québec, devant les membres de l’Office réunis pour la présentation du Plan stratégique 2011 – 2013.

Une offensive majeure pour promouvoir la saison estivale

L’Office a profité du dévoilement de son plan stratégique pour lancer ses campagnes de mise en marché pour la saison estivale. L’offensive estivale s’appuiera donc sur un budget de 3 320 000 $, investi de la façon suivante sur les différents marchés ciblés : 35 % aux États-Unis, 23 % en Ontario, 9 % en France et 33 % au Québec. Cette campagne, tout en ayant recours aux médias traditionnels (magazines, quotidiens et télévision) fait une large place au marketing en ligne. Sur l’ensemble des marchés, l’Office investira en effet plus de 45 % de ses budgets dans les médias en ligne.

Cette offensive publicitaire s’appuie sur une nouvelle plateforme créative. Le concept « Ça c’est Québec », assorti d’expériences et de produits vedettes de la ville et de sa région, démontre de façon simple et éloquente que Québec est dans une classe à part. L’Office a construit sa campagne d’été à partir d’une segmentation de marchés et de clientèles, de façon à permettre à ses membres et ses partenaires de rejoindre leurs propres clientèles de façon très ciblée. Cette nouvelle campagne démontre clairement l’unicité de Québec et est appuyée visuellement par une imagerie illustrant toute la beauté des lieux et la puissance des expériences que l’on y vit. L’Office amorcera cet été son entrée dans les médias sociaux puisque son concours « Gagnez un week-end pour deux à Québec » sera diffusé sur sa page Facebook.

« Le slogan Ça c’est Québec souligne notre fierté de présenter aux visiteurs ce qui se fait de mieux en termes d’événements et d’attraits », comme a tenu à le souligner M. Gabriel Savard. Ce dernier a profité de la conférence de presse pour présenter une courte vidéo qui sera diffusée sur les médias sociaux et sur différents sites Internet québécois. La vidéo met en vedette des personnalités de la région comme Jean Soulard, Robert Lepage, Patrick Roy, Daniel Gélinas, Peter Simons et le maire Régis Labeaume. En anglais, le slogan utilisé par l’Office est « This is Québec City ».

Une solution simple pour réserver sa chambre d’hôtel ou son forfait

Pour la première fois, les campagnes de l’Office dirigeront les touristes projetant venir à Québec vers un guichet unique pour réserver leur hébergement lors de leur séjour ou pour acheter un forfait. Cette solution de réservation en ligne a été implantée sur le site Internet de l’Office du tourisme – www.régiondequebec.com – grâce à un partenariat entre l’Association hôtelière de la région de Québec et l’Office. « Nous sommes fiers de cette réalisation qui répond aux besoins de nos membres hôteliers et qui facilitera la vie aux visiteurs qui auront accès, en un seul endroit, à toute l’information qu’ils désirent sur la région de Québec et à un inventaire de plus de 8 000 chambres d’hôtels, condos et chalets », a tenu à souligner le directeur de l’Office.

Bilan des activités de l’Office du tourisme de Québec

Office du tourisme de Québec — 2011/06/09

Québec, le 9 juin 2011 – « Soutenue par une croissance économique canadienne supérieure à celle des autres pays industrialisés, et malgré la force du dollar canadien, le prix élevé de l’essence, l’économie américaine qui se remet difficilement de la récession de 2008 et la dette des pays industrialisés qui pèse lourd sur le pouvoir d’achat des consommateurs, la région de Québec a connu en 2010 une bonne année touristique. » C’est en ces mots que M. Gabriel Savard, directeur de l’Office du tourisme de Québec (OTQ), brossait un portrait de l’année touristique 2010 en présence de M. Régis Labeaume, maire de Québec, et de près de 200 membres de l’OTQ réunis en assemblée générale.

Bilan 2010

Avec une hausse de 2,2 % sur 2009 de l’indice de l’activité touristique régionale, l’année 2010 se rapproche des sommets atteints en 2007, exception faite de l’année 2008. La région de Québec a affiché la meilleure performance touristique sur le plan canadien en 2010 après les trois plus grandes régions métropolitaines du pays (Toronto, Montréal et Vancouver).

L’indice d’occupation hôtelière de la région termine en hausse de 3,8 % (4,6 % pour la Ville de Québec et -2,7 % pour les MRC) sur l’année 2009, avec quelque 91 000 chambres louées de plus. Le taux d’occupation s’est établi à 56,3 % en regard de 54 % en 2009.
L’indice de fréquentation des boutiques et commerces du Vieux-Québec a présenté une légère baisse de 0,4 % sur 2009. Les gains ont surtout été réalisés au premier semestre avec une hausse de près de 6 %. La saison estivale a connu une baisse de 4 % et une forte diminution de plus de 7 % a été enregistrée à l’automne.
L’indice de fréquentation des sites et attraits a connu une hausse de 2 % due à la bonne performance globale durant la période hivernale et un très bon résultat en juillet pour les attraits extérieurs.
L’indice de fréquentation des restaurants à caractère touristique a augmenté de 1 % sur l’an passé. Le premier semestre a connu une croissance de l’achalandage de près de 3 %. Encore ici, la période estivale a été plus difficile avec une baisse de plus de 2 %. L’automne a connu une hausse de la fréquentation d’un peu moins de 4 %.

À l’exception du secteur des boutiques et commerces de détail, les différents indices sectoriels présentent donc des résultats supérieurs à ceux de 2009.

Achalandage touristique en 2010

Les données de 2009 de Statistique Canada, associées à la croissance de 2,2 % de notre indice composite touristique, permettent d’extrapoler que près de 4,7 millions de touristes seraient venus dans la région en 2010. Le tourisme est un moteur économique d’importance pour la région de Québec et génère plus de 5 % du PIB de la région métropolitaine de Québec (comparativement à 2,4 % pour l’ensemble de la province) ainsi que 28 000 emplois directs et indirects.

Faits saillants concernant l’OTQ

Voici un survol des dossiers et des événements qui ont marqué l’Office du tourisme de Québec en 2010.

Refonte du cadre de gouvernance de l’OTQ impliquant :

modification de sa structure (21 à 11 membres);
pouvoir de dépenser tous les revenus ne provenant pas de Ville de Québec (près de 80 % des revenus);
investissement de 10 % des revenus de la taxe sur l’hébergement dans le développement de l’offre;
adoption par le comité de l’exécutif de la Ville de Québec du plan de restructuration de l’Office qui vise à mieux intégrer les différentes fonctions liées à la mise en marché de la destination.

Confirmation du renouvellement du protocole d’entente entre l’OTQ et les MRC de la ceinture de Québec pour les trois prochaines années
Développement d’une solution de réservation d’hébergement en ligne
Résultats financiers 2010 :

excédent net de 1,3 M $ sur un budget global de 19 M $
les recettes de la taxe sur l’hébergement ont atteint 8,9 M $ soit 5,5 % de plus qu’en 2009
12,6 M $ ont été investis en mise en marché de la destination sur l’ensemble des clientèles et marchés géographiques visés.

Sommaire des activités réalisées en 2010

Plusieurs activités de développement, de promotion, de publicité, de communication et d'accueil ont été réalisées au cours de l'année qui s'est terminée le 31 décembre 2009. En voici quelques-unes :

Démarrage du plan stratégique 2011-2013 intégrant le premier plan de développement de l’offre touristique et du plan de mise en marché 2011-2013
Développement d’une solution de réservation en ligne qui fournira à la région un levier essentiel à une mise en marché performante, en place dès le premier trimestre de 2011
Lancement de la première application mobile pour téléphone intelligent, le circuit Parcours VivaCité
L’OTQ a accueilli 1774 générateurs de flux touristique (des personnalités, médias, professionnels en tourisme d’affaires et d’agrément)
Les bureaux d’information touristique de l’Office ont réalisé environ 100 000 actes de renseignements pour leur clientèle, en baisse de 3 % par rapport à 2009.

En conclusion, l’année 2010 s’est bien déroulée dans notre région, et ce, malgré une reprise économique fragile à l’échelle mondiale. Grâce à la croissance économique canadienne qui devrait se poursuivre ainsi qu’aux efforts concertés de toute notre industrie, il est permis, malgré un début d’année 2011 sur fond de crises politiques, sociales et économiques dans certaines régions du monde, d’envisager l’avenir avec optimisme.

Gala des Fidéides: L’Office du tourisme de Québec félicite les lauréats!

Office du tourisme de Québec — 2011/03/18

Québec, le 18 mars 2011 – « Bravo à monsieur Patrice Drouin, président et directeur général de GESTEV INC, et au Festival d’été international de Québec, nos deux lauréats des catégories parrainées par l’Office du tourisme », s’est exclamé M. Alain April, président du conseil de l’Office du tourisme de Québec.

Nous tenons aussi à souligner les performances de l’École de cirque de Québec, Le George V et QuébéComm inc. qui ont remporté respectivement les prix, OBNL (public et parapublic), Jeune entreprise innovante et Culturel. « Ces nombreux honneurs sont un signe que l’industrie touristique de la grande région de Québec se porte bien, et nous sommes très fiers des performances de nos entreprises membres », de commenter monsieur April.

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Source : Sylvie Walter
Conseillère en communication / Édimestre
418-641-6654, poste 5482
sylvie.walter@quebecregion.com
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Nomination d’un directeur des communications et de la publicité à l’Office du tourisme de Québec

Office du tourisme de Québec — 2011/03/10

Québec, le 10 mars 2011, La direction de l’Office du tourisme de Québec (OTQ) est heureuse d’annoncer la nomination de monsieur Eric Bilodeau à titre de directeur des communications et de la publicité.

Monsieur Eric Bilodeau possède une expérience de plus de dix-neuf années dans le domaine du tourisme et des communications. Jusqu’à sa nomination dans l’équipe de direction de l’Office du tourisme de Québec, il travaillait au Musée d’art contemporain de Montréal à titre de Directeur des communications. Avant son entrée en fonction dans cet emploi, il a travaillé comme enseignant dans des établissements d’enseignement offrant une formation en tourisme, notamment au Collège Mérici, au Collège April-Fortier et au Collège Montmorency. De 1992 à 2001, il a travaillé pour les grossistes en voyages Kilomètre Voyages et Americanada comme représentant et directeur des ventes. Monsieur Bilodeau détient un diplôme en journalisme de l’Université Laval.

Monsieur Bilodeau entrera en fonction le 4 avril prochain. La direction de l’Office du tourisme de Québec lui souhaite la bienvenue dans ses nouvelles fonctions.

Source

Sylvie Walter,
conseillère en communication
Office du tourisme de Québec
sylvie.walter@quebecregion.com
418-641-6654, poste 5482

Des organisateurs professionnels de congrès… en congrès à Québec

Office du tourisme de Québec — 2011/02/09

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Du 10 au 13 février

Québec, le 9 février 2010 - À l'invitation de JPdL* et de l'Office du tourisme de Québec, l'International Association of Professional Congress Organizers (IAPCO) tient son congrès annuel à Québec. Cette association regroupe des organisateurs professionnels, planificateurs de réunions et gestionnaires de congrès nationaux et internationaux. Les membres du conseil d'administration d'IAPCO seront donc en congrès au Fairmont Le Château Frontenac durant la période du Carnaval de Québec.

Ce groupe important a un grand pouvoir d'influence auprès de nombreuses associations et compagnies à travers le monde. En effet, la centaine de membres provenant de 35 pays organisent chaque année plus de 5 600 réunions et congrès, pour un total de plus 2,11 M de participants. Les retombées économiques globales de ces événements représentent plus de 3,4 milliards d'Euros chaque année.

Après les journées de réunions, les soirées permettront à la cinquantaine de participants internationaux de découvrir Québec et, bien entendu, le Carnaval de Québec. Des activités pré et post congrès permettront aussi à certains participants de faire l'expérience de quelques activités hivernales.

La Commission canadienne du tourisme est un partenaire majeur ainsi que quelques autres villes canadiennes qui seront impliquées dans une activité inusitée pour des Européens le samedi avant le défilé de nuit.

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* JPdL est une entreprise de Québec membre de IAPCO.

Source :
Sylvie Walter
Conseillère en communication
Tél. 418-641-6654, poste 5482
Sylvie.walter@quebecregion.com

Québec, meilleure destination culture et découverte au Canada

Office du tourisme de Québec — 2011/02/02

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Québec, le 27 janvier 2011 - Québec, le 27 janvier 2011 – L'Office du tourisme de Québec est fier que la région de Québec soit nommée meilleure destination culture et découverte au Canada par les voyageurs qui consultent le site Internet Trip Advisor.

De plus, toujours selon les voyageurs qui utilisent Trip Advisor, Québec est la 7^e destination la plus romantique au monde et la 4^e meilleure destination au Canada (donnés 2010).

Soulignons que l'Auberge Le Vincent de Québec a aussi obtenu une importante distinction, selon Trip Advisor, en se classant 22^e meilleur hôtel au monde.

La région de Québec attire annuellement quelque 4,7 millions de touristes et est la 4^e destination au Canada, derrière Toronto, Montréal et Vancouver quant au nombre de touristes.

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Source :
Sylvie Walter
Conseillère en communication, édimestre
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Sylvie.walter@quebecregion.com

L’Office du tourisme de Québec, Amalgame et Nofolo remportent un prix Boomerang

Office du tourisme de Québec — 2010/12/14

Québec, le 13 décembre 2010 - Le jury de cette compétition québécoise organisée par Infopresse a décerné, pour une seconde année, un prix à l’Office du tourisme pour son site Internet www.quebecregion.com, dans la catégorie Services en ligne, le 2 décembre dernier.

« Nous sommes vraiment fiers, c’est un encouragement qu’on reçoit avec un grand plaisir et qui nous pousse à continuer avec acharnement à développer les nouvelles avenues qu’on envisage. De nouveaux développements sont en chantier. Un site Internet, c’est un travail d’équipe et un processus d’amélioration continue. C’est un projet sans fin qui demande compétence et persévérance, et nous sommes vraiment motivés par ce prix! » déclarait Daniel Gagnon, directeur mise en marché de l’Office du tourisme de Québec.

« Notre site doit répondre aux besoins de clientèles touristiques qui ont des besoins très différents. Il a une mission promotionnelle, c’est une vitrine de l’offre pour la région et la ville de Québec, en toute saison. Dans un avenir très rapproché, le site de l’OTQ sera doté de la réservation d’hébergement en ligne. Ce sera une énorme valeur ajoutée pour les visiteurs qui pourront non seulement voir les offres, mais aussi réserver l’hébergement instantanément. Heureux de voir aussi que l’équipe Internet procure à la région de Québec un site qui répond aux besoins de cette clientèle de plus en plus présente sur Internet », d’expliquer Alain April, président du conseil de l’Office du tourisme de Québec.

Le site www.quebecregion.com se veut un outil pratique qui répond aux questions que se posent essentiellement tous les visiteurs, de façon conviviale, soit « Quoi faire? », « Où se loger? », « Où manger? » et « Comment se rendre et s’y déplacer? ». C’est un outil de référence précieux pour les personnes qui recherchent les secrets bien cachés de notre destination.

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Source : Sylvie Walter, conseillère en communication
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L’Office du tourisme de Québec et LXB remportent un « International Adrian Awards »

Office du tourisme de Québec — 2010/11/10

Québec, le 9 novembre 2010 - Le jury de cette compétition internationale organisée par l’organisme « Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) » qui regroupe plus de 7000 membres de l’industrie du tourisme en provenance de 35 pays, a décerné un prix de bronze à la campagne MOMENTUM.

« Voici un honneur qui vient renforcer la position de Québec comme véritable destination d’affaires! Notre offre pour les réunions et congrès est attrayante, compétitive et prouve que les gens y trouvent leur compte, voire davantage, lorsqu’ils tiennent leur activité dans notre région » soulignait Alain April, président du conseil de l’Office du tourisme de Québec.

« Avec cette campagne, nous sommes revenus au motif premier de tenir une réunion d’affaires : créer un momentum au sein des participants, ce à quoi échouent, malgré leurs grandes qualités, les technologies de communication et de téléconférence. La région de Québec est heureuse de partager avec ses visiteurs d’affaires le grand momentum qu’elle vit depuis quelques années » déclare Daniel Gagnon, directeur mise en marché de l’Office du tourisme de Québec.

« Nous sommes particulièrement fiers de cet honneur d’autant plus qu’il nous est remis dans le cadre d’un concours où plus d’un millier de pièces en provenance de plusieurs pays compétitionnaient très spécifiquement dans le milieu touristique » de dire Jean Bissonnette, directeur de la création de LXB Communication – Marketing Québec.

Cette campagne s’articulait autour d’envois dirigés, d’annonces dans des revues spécialisées et surtout avec la production d’un nouvel outil de promotion : le magazine Momentum! Cette publication spécialement conçue est un outil de référence précieux pour les personnes responsables d’organiser réunions, congrès et événements et qui recherchent une destination originale au riche potentiel en matière d’infrastructures et d’activités.

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Source : Sylvie Walter, conseillère en communication
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sylvie.walter@quebecregion.com

Pour information : Sylvie Martineau, LXB Communication Marketing
418-529-9761
smartineau@lxb.ca

Québec se positionne mieux que jamais dans le Conde Nast Traveler

Office du tourisme de Québec — 2010/10/22

Québec, le 22 octobre 2010 – La ville de Québec se classe au 2^e rang parmi les 10 meilleures villes des Amériques (excluant les États-Unis), au 5^e rang incluant les États-Unis et au 10^e rang de l’ensemble des destinations touristiques au monde (tous continents confondus) dans le palmarès de novembre 2010 des 100 meilleures villes.

« Cette marque d’appréciation de la part des lecteurs du prestigieux magazine américain Condé Nast Traveler nous fait chaud au cœur et nous laisse penser que nos efforts de promotion et la qualité des attraits et infrastructures offerts dans la région de Québec sont à la hauteur des attentes des touristes internationaux. » soulignait M. Alain April, président du conseil de l’Office du tourisme de Québec.

Québec passe de la 3^e à la 2^e position en Amérique, de la 6^e à la 5^e position (incluant les États-Unis) et de la 12^e à la 10^e position parmi les meilleurs au monde. Ce sont les meilleures notes obtenues par Québec depuis que le magazine publie ce palmarès.

« On peut accepter que San Francisco, Florence et Rome soient devant nous, mais j’avoue que nous sommes heureux de devancer New York, Victoria et Paris! Ces résultats couronnent les efforts concertés de la Ville de Québec, de l’Office et des entreprises touristiques de la région de Québec. » d’ajouter Alain April.

L’enquête menée par Condé Nast Traveler (3 millions de lecteurs) liste les 100 « meilleurs au monde » dans les catégories villes, endroits de villégiature, îles, hôtels, transporteurs et croisières. Les critères évalués par les participants étaient, dans la catégorie des villes, l'ambiance, la culture et les sites, l'accueil et les gens, l’hébergement, les restaurants et le magasinage. Depuis 1988, le magazine se consacre à promouvoir les plus belles destinations auprès de ses lecteurs qui sont des voyageurs aguerris, avertis, sophistiqués et qui ont un budget de voyage élevé.

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Source : Sylvie Walter, Conseillère en communication
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Nominations de deux directeurs à l’Office du tourisme de Québec

Office du tourisme de Québec — 2010/09/09

Québec, le 2 septembre 2010 – La direction de l’Office du tourisme de Québec (OTQ) est heureuse d’annoncer la nomination de monsieur Jean-François Bolduc à titre de directeur de la Division de la stratégie, de la planification et du développement, ainsi que de monsieur Daniel Gagnon comme directeur de la Division de la mise en marché.

Monsieur Jean-François Bolduc possède une expérience de plus de neuf années en mise en marché et en gestion du marketing au sein de grandes entreprises telles Bombardier Produits Récréatifs (BRP) et Procter & Gamble. Gestionnaire chevronné au niveau de la planification et de l’exécution de campagnes de mise en marché, monsieur Bolduc est diplômé de l’Université Laval où il a obtenu un MBA qu'il a complété à l’École des Hautes-Études commerciales de Nice (France). Son entrée en fonction aura lieu le 12 octobre.

Monsieur Daniel Gagnon occupait jusqu’à maintenant le poste de directeur de la Division communication et publicité à l’Office du tourisme de Québec. Monsieur Gagnon possède une expérience de plus de trente années dans le secteur des communications et du marketing, dont seize à l’OTQ et plusieurs années dans divers ministères de la fonction publique québécoise. Oeuvrant dans le secteur du tourisme depuis son entrée à l’OTQ, monsieur Gagnon est prêt à relever les défis importants auxquels est confrontée l’industrie touristique de Québec. Son entrée en fonction est immédiate.

La direction de l’Office du tourisme de Québec souhaite la bienvenue à MM. Bolduc et Gagnon dans leurs nouvelles fonctions.

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Source : Sylvie Walter, conseillère en communication
Office du tourisme de Québec
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2009 : Bilan des activités de l'Office du tourisme de Québec

Office du tourisme de Québec — 2010/06/14

Québec, le 14 juin 2010 – « Malgré plusieurs facteurs contraignants pour l’industrie touristique, entre autres, l’apparition de la grippe A1H1 et la récession, la saison touristique 2009 s’est avérée équivalente à 2007, notre année de comparaison », constate monsieur Gabriel Savard, directeur de l’Office du tourisme de Québec (OTQ). En présence du maire de Québec, monsieur Régis Labeaume, et de quelque 250 membres de l’industrie réunis en assemblée générale aujourd’hui, monsieur Savard ont esquissé le portait de l’année 2009.

Bilan 2009

Compte tenu de l’année touristique exceptionnelle qu’a connue la région en 2008 et pour mieux refléter la réalité, les résultats de l’année 2009 sont comparés à ceux de l’année 2007.

À l’image de la récession mondiale qui a secoué tous les marchés, l’année touristique 2009 a présenté un bilan mitigé. Avec une baisse de 2,6 % sur 2007 de l’indice composite touristique, soit la somme pondérée des quatre indicateurs de l’activité touristique régionale, l’année 2009 se situe tout de même dans la moyenne des dernières années.

À l’exception des mois de juillet et août qui ont enregistré des hausses respectives de leur achalandage de 1 % et 5,3 % sur ceux de 2007, tous les autres mois de l’année ont connu des baisses d’activité variant de 1 % à 5 %. Le temps pluvieux du début de l’été explique en partie la mauvaise performance au second trimestre et en particulier la baisse de 7,6 % au mois de juin par rapport à 2007, la plus forte baisse de l’année. Malgré ces résultats, la région de Québec a affiché entre 2007 et 2009 la meilleure performance touristique de toutes les grandes régions métropolitaines du Canada.
L’indice d’occupation hôtelière de la région se termine en baisse de 2,1 % (1,7 % pour la Ville de Québec et 10,5 % pour les MRC) sur l’année 2007, avec quelque 52 500 chambres louées de moins. Avec une baisse de 7,3 %, le mois de juin a été le plus difficile. Les gains ont été essentiellement réalisés durant la période estivale.
L’indice de fréquentation des boutiques et commerces du Vieux-Québec s’établit à 101,8, une hausse de 1,8 % sur 2007. Les gains ont surtout été réalisés en début et en fin d’année, le mois de juin a été ici aussi le plus défavorable avec une baisse de 10,7 %.
L’indice de fréquentation des sites et attraits est celui qui a présenté les moins bonnes performances avec une diminution de 10,1 %. Tous les mois de l’année ont connu des résultats inférieurs à 2007, le mois de décembre (16,6 %) ayant connu la plus forte baisse. Les attraits extérieurs ( 15,2 %) ont particulièrement souffert d’une température incertaine tout au long de l’année. L’indice des attraits intérieurs affiche une baisse de 5,7 % par rapport à 2007.
L’indice de fréquentation des restaurants se situe à 97,9, en baisse de 2,1 % sur 2007. À l’exception des mois de janvier, juillet et août, tous les autres mois de l’année ont présenté des résultats inférieurs à ceux de l’année 2007.

En conclusion, à l’exception du secteur des boutiques et commerces de détail, les différents indices sectoriels présentent des résultats inférieurs à ceux de 2007.

Faits saillants concernant l’OTQ

Voici quelques grandes lignes marquantes pour l’Office du tourisme de Québec en 2009.

Administration d’un budget d’exploitation de 17 14,8 M $ en 2009 , en baisse de 14,5 % sur 2008
Note : Cette baisse est attribuable en grande partie à une diminution des revenus de la taxe sur l’hébergement et des revenus spéciaux attribuables à la promotion des fêtes du 400e anniversaire de Québec.
Entrée en fonction du nouveau directeur le 27 avril (M. Gabriel Savard).
Signature et renouvellement d’ententes avec Développement économique Canada et le Bureau de la Capitale-Nationale.

Sommaire des activités réalisées en 2009

Plusieurs activités de développement, de promotion, de publicité, de communication et d’accueil ont été réalisées au cours de l’année qui s’est terminée le 31 décembre 2009. En voici quelques-unes :

Au total, l’Office, la Ville de Québec, la Commission canadienne du tourisme, les membres de l’Office, le gouvernement du Québec, le ministère du Tourisme du Québec, ainsi que Développement économique Canada ont investi quelque 8,15 M$ dans les activités de communication marketing en 2009. Globalement, il s’agit d’une diminution appréciable puisqu’en 2008, l’Office avait consacré 10,9 M$ à cet égard.
L’Office a réalisé un chantier majeur en matière de marketing en ligne, soit la refonte complète de son site Internet.
La région a accueilli 467 journalistes et 623 générateurs d’achalandage.
En tourisme d’affaires, l’accent a surtout été mis sur les marchés de proximité ainsi que sur le marché international. 44 activités ont été réalisées et 236 visiteurs spéciaux ont été pris en charge.
Les bureaux d’information touristique ont fourni quelque 66 000 renseignements aux visiteurs qui se sont présentés au comptoir en 2009, une hausse de 6,5 % sur 2007.

Fréquentation touristique

Les données de 2007 de Statistique Canada associées aux plus récentes prévisions du Conference Board qui laissent croire à une baisse de 2 % de l’achalandage touristique pour 2009 sur 2007, permettent d’extrapoler qu’au moins 4,4 millions de touristes seraient venus dans la région en 2009. Malgré cette baisse, la région de Québec obtient entre 2007 et 2009 la meilleure performance de toutes les grandes villes canadiennes.

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Source : Sylvie Walter, conseillère en communication
Office du tourisme de Québec
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L'Office du tourisme invite les visiteurs à faire partie du spectacle

Office du tourisme de Québec — 2010/06/14

Québec, le 14 juin 2010 – « La région de Québec, en offrant aux visiteurs une très grande variété d’attraits et d’événements tout au long de l’été, sera sans aucun doute la destination vedette de la prochaine saison au Québec ». C’est par cette affirmation que le directeur de l’Office du tourisme de Québec, monsieur Gabriel Savard, a voulu dévoiler les grandes lignes des campagnes publicitaires qui feront la promotion de Québec et sa région pour la saison estivale. L’Office a voulu, par la thématique de sa campagne, « Faites partie du spectacle », souligner la richesse de Québec comme destination touristique. Et c’est précisément en mettant en vedette les attraits qu’on peut y fréquenter et des festivals auxquels on peut participer qu’il entend le faire.

Année après année, Québec se classe en tête de liste parmi les destinations préférées des Québécois. La stratégie de l’Office est de les convaincre de venir et de revenir afin de ne rien manquer des produits et de la programmation exceptionnels qui sont offerts par les partenaires de cette campagne. Pour y parvenir, l’Office et ses partenaires ont investi un budget de près de 3 millions de dollars, dont 1 260 000 $ au Québec, 960 000 $ en Ontario et 715 000 $ aux États-Unis. Ces budgets seront investis de manière à diriger un maximum de touristes potentiels vers le site Internet de l’Office qui met en vitrine les produits touristiques et l’offre hôtelière de la région de Québec. Comme l’a souligné le directeur de l’Office « l’année 2010 s’est très bien amorcée pour l’industrie touristique de Québec. Après les quatre premiers mois de l’année, la fréquentation des établissements touristiques a augmenté de 6,9 % par rapport à 2009. Toutefois, pour enregistrer un bilan positif au terme de l’année 2010, il faudra connaître une bonne saison estivale ».

La stratégie mise de l’avant au Québec vise à optimiser les budgets disponibles par une utilisation créative des médias. Ainsi, une campagne télé et un partenariat avec l’émission Les Chefs de Radio-Canada, émission produite à Québec, contribuera à augmenter la notoriété de 11 attraits et événements de Québec associés à la campagne de l’été 2010. Afin d’appuyer ces messages de notoriété, l’Office a recours à une campagne d’affichage à Montréal faisant appel à une utilisation créative de supports tels que les abribus, les murales dans le métro et l’affichage sauvage sur des palissades. Pour appuyer ces médias de notoriété, des interventions plus tactiques seront réalisées, notamment par l’insertion d’encarts dans La Presse et une importante campagne sur le web.

La stratégie déployée au Québec sera reprise en Ontario à l’exception de la télévision. Ainsi, de nombreux abribus et stations de métro de Toronto seront maquillés aux couleurs de Québec et ses produits vedettes. La presse quotidienne et Internet seront également utilisés pour véhiculer des offres concrètes aux visiteurs ontariens. Du côté américain, en collaboration avec la Commission canadienne du tourisme, des placements seront faits dans les grands médias imprimés et sur Internet, particulièrement dans des médias sociaux comme Facebook, Flickr et Youtube.

Et en mise en marché du tourisme d’affaires

Pour faire la promotion de Québec comme destination de congrès et de réunions d’affaires, l’Office a également élaboré une offensive majeure. Avec la thématique Momentum, l’Office a voulu rappeler aux organisateurs de congrès que Québec, plus que jamais, pouvait compter à la fois sur une destination et des infrastructures de premier plan de même que sur une économie dynamique. L’Office et ses 40 partenaires qui participent à cette offensive, dont le Centre de congrès de Québec, auront investi, au terme de l’année 2010, près de 1,7 millions de dollars pour faire la promotion de Québec comme destination de congrès et de réunions d’affaires.

Le cœur de cette stratégie est le magazine Momentum Québec, publié en français et en anglais. Avec une facture de prestige de même que des contenus riches et diversifiés, cette publication vise à séduire, convaincre et outiller la force de vente de Québec lors de rencontres avec des clients potentiels. Elle sera envoyée directement ou remise de main à main aux meilleurs prospects.

Parmi les autres outils qui ont été développés dans le cadre de cette offensive, on retrouve une vidéo interactive et virale qui vise, d’une part à convaincre des organisateurs de congrès de choisir Québec pour tenir un événement et d’autre part, à augmenter la participation à des événements déjà confirmés. Cette vidéo, qui sera transmise grâce à Internet, sera personnalisable pour toucher plus directement nos clients et les convaincre qu’ils seront traités avec tous les égards à Québec.

La stratégie prévoit également une opération qui sera menée auprès des gens d’affaires de Québec qui appartiennent à un réseau de franchisés, afin d’en faire des alliés dans la promotion du tourisme d’affaires à Québec. Ils seront invités à convaincre leur entreprise ou leur réseau de tenir une réunion à Québec et ils seront appuyés dans cette démarche par les représentants de l’Office, du Centre des congrès et des hôtels majeurs de la région.

Enfin, tous ces moyens seront complétés par des placements publicitaires dans des publications et des sites Internet qui rejoignent directement les organisateurs de congrès, de même que par d’intenses activités de démarchage auprès de clients potentiels.

L’Office du tourisme de Québec est à la fois un service de la Ville de Québec et une association qui regroupe plus de 1050 membres. La mission de l’Office est d’orienter et d’animer l’essor de l’industrie touristique et de contribuer à sa prospérité économique par son marketing, son développement, l’accueil des touristes et l’information du milieu.

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Source : Sylvie Walter, conseillère en communication
Office du tourisme de Québec
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Composition du conseil de l'Office du tourisme 2010-2011

Office du tourisme de Québec — 2010/06/14

Québec, le 14 juin 2010

Monsieur Alain April, Directeur général, Hôtel Château Bonne Entente

Monsieur April est directeur général du Château Bonne Entente et de l’Hôtel Georgesville en Beauce depuis 1995. Président du conseil d’administration de la Société du Centre des congrès de Québec depuis 2008, président du Conseil québécois de l’industrie touristique (CQIT) depuis 2007, il siège également sur plusieurs conseils d’administration et groupes de travail pour que Québec devienne une destination incontournable pour de grands événements. Depuis 1997, il siège sur les CA suivants : Opération Enfant Soleil, Office du tourisme de Québec, Association hôtelière de la région de Québec, Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec. Depuis 2008, il siège sur le CA du club de hockey midget 3A Les Albatros et depuis 2010, il est responsable de l’hospitalité et de la capacité d’accueil de la ville de Québec lors d’événement d’envergure d’Équipe Québec.

Madame Nancy Bolduc, Directrice générale, Parc national de la Jacques-Cartier, SEPAQ

Madame Bolduc occupe la fonction de directrice générale du Parc national de la Jacques-Cartier depuis 2003. Elle est responsable de la planification, de la coordination et de l’élaboration de la mise en œuvre du plan d’opérations annuel. Madame Bolduc a auparavant, exercé d’autres fonctions de gestion pour la Société des établissements de plein air du Québec (SEPAQ). Elle détient une maîtrise en administration publique, option management, de l’École nationale d’administration publique et des baccalauréats en biologie et en enseignement de la biologie de l’Université du Québec à Chicoutimi. Elle est membre de nombreux comités et conseils, dont ceux de l’Office du tourisme de Québec et du CLD de La Jacques-Cartier.

Monsieur P. Michel Bouchard, Président-directeur général, Société du centre des congrès de Québec

Président-directeur général de la Société du Centre des congrès de Québec depuis 2007, monsieur P.-Michel Bouchard a quelque 35 années d'expérience à titre d'avocat, entre autres chez Fasken Martineau DuMoulin. Au cours de sa carrière, M. Bouchard s’est impliqué dans plusieurs organismes régionaux, entre autres à titre de président du Festival d’été de Québec et de président du conseil d’administration de la Société du Grand théâtre de Québec. En 2005, il a également été président des Jeux mondiaux des policiers et pompiers et, à titre de chef du parti de l’Action civique de Québec, a été candidat à la campagne électorale municipale de la mairie de Québec de 2005. Actuellement, il est membre des conseils d’administration de l’Office du tourisme de Québec et de l’Orchestre Symphonique de Québec.

Monsieur Guy Drouin, Président-directeur général, Village Vacances Valcartier

Bâtisseur, visionnaire et audacieux, monsieur Drouin a un cheminement orienté sur le développement récréotouristique. Il a su bâtir petit à petit, à force de courage, d’entêtement et hors des axes traditionnels, une entreprise spécialisée dans la récréation en plein air. Aujourd’hui, avec ses quelque 35 employés permanents, ses 500 postes saisonniers, un investissement de 50 M$ et ses 10 M de visiteurs, le Village Vacances Valcartier se positionne en tête de liste des moteurs économiques majeurs du secteur récréotouristique au Québec.

Monsieur Daniel Gauthier, Président-directeur général de Groupe Le Massif inc.

Monsieur Gauthier est président-directeur général de Groupe Le Massif inc., président du conseil d’administration de HDG inc. et vice-président de Fondation Dufresne & Gauthier. Il est Officier de l’Ordre du Canada, honoré à titre de Grand Montréalais et désigné comme l’un des bâtisseurs du siècle par la revue Commerce en 1999. Il a été président de Groupe Cirque du Soleil de 1990 à 2001, vice-président aux finances de 1984 à 1990, vice-président du réseau de billetteries informatisées Réseau Admission de 1988 à 2000, vice-président de Scéno-Plus de 1995 à 1999 et administrateur de l’ADISQ de 1995 à 1996. Il a suivi plusieurs formations en tourisme à l’ITHQ de 1980 à 1984.

Monsieur Alain Girard, Président et directeur général, Hôtel Château Laurier Québec

Gestionnaire hôtelière au quotidien, monsieur Girard a su rester impliqué professionnellement. En 1976, il a été le président-fondateur de l’Association des commerçants de la Grande Allée (maintenant Action Promotion Grande Allée. où il œuvre encore aujourd’hui). Divers organismes et regroupements ont bénéficié de son appui à différents niveaux (porte-parole, membre du c.a., vice-président ou président), dont l’Office du tourisme de Québec, les ATR associées du Québec, la Fondation québécoise de la relève en tourisme, l’Association des hôteliers du Québec, la Société d’initiative du Vieux-Québec (maintenant l’Association des gens d’affaires du Vieux-Québec) et, plus récemment, le mouvement Ça bouge!. Sous sa gouverne, pendant sa présidence au conseil de l’OTQ, et grâce à son engagement dévoué et à sa persévérance, la Loi 76 sur la taxe hôtelière a été adoptée par les hôteliers de la région de Québec.

Madame Caroline Lepage, Présidente, Agora Communication

Détentrice d’une maîtrise en relations internationales et d’un baccalauréat en administration spécialisé en gestion internationale, au cours duquel elle a étudié en Grande-Bretagne, madame Lepage a œuvré en développement économique pendant 15 ans avant de faire le saut dans le secteur privé en rachetant Agora Communication, une firme spécialisée dans l’organisation de congrès et d’événements depuis 1994. Madame Lepage a siégé sur différents comités et conseils d’administration dont le Regroupement des commissaires à l’exportation du Québec (RECOMEX) et Sports Internationaux Québec.

Monsieur Pierre Martin, Groupe Martin, Rôtisseries Saint-Hubert

Monsieur Martin dirige avec ses trois associés, depuis le début des années 80, les Rôtisseries St-Hubert de la région de Québec (Groupe Martin). Ils possèdent les huit restaurants de la ville de Québec, les deux restaurants de la ville de Lévis, ainsi que le restaurant de Sainte-Anne-de-Beaupré. De plus, ils exploitent une fabrique de desserts implantée dans le secteur Lebourgneuf à Québec, Martin Desserts, dont la clientèle provient en majeure partie du Québec (en développement dans les Maritimes et en Ontario).

Monsieur Bernard Paré, Directeur général de l’Association des amis du cap Tourmente

Monsieur Paré est directeur général de l’Association des amis et des amies du cap Tourmente depuis 2000. Cette organisation est partenaire dans l’exploitation de la Réserve nationale de faune du cap Tourmente. L’Association agit aussi à titre de firme-conseil en environnement et mène ainsi plusieurs projets de recherche en bioécologie. Président du Centre local de développement de la Côte-de-Beaupré depuis 2007, il est membre de plusieurs conseils d’administration dont celui de l’Association des CLD du Québec, de la Corporation de développement des centres aquatique et de congrès de la Côte-de-Beaupré et du Conseil régional en environnement de la Capitale Nationale. Fort d’une formation en tourisme dispensée par le Collège Mérici, M. Paré possède également une formation en Développement de l’industrie éolienne (Université du Québec à Rimouski – faculté de génie) et en Gestion des organisations (Université Laval – faculté d’administration).

Monsieur Pierre Tremblay, Président, Global Tourisme International

Monsieur Tremblay est actif dans le domaine du tourisme depuis plus de 20 ans. Il a, entre autres, travaillé pour Vacances-Familles inc. où il a occupé plusieurs postes dont celui de directeur général. En 1994, il a fondé Global Tourisme International, grossiste en voyages basé à Québec, dont il est coactionnaire et président. Cette entreprise a un chiffre d’affaires annuel de 14 M$ et compte 18 employés permanents, et plus de 50 occasionnels. Monsieur Tremblay est administrateur de nombreuses associations ou sociétés. Il a été membre du conseil d’administration et vice-président de l’Office de tourisme de Wendake, membre fondateur et président de Les Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec), membre du conseil de l’Office de tourisme de Québec, membre du comité-conseil du ministère du Tourisme du Québec, président du comité de gestion de l’Entente de partenariat régional en tourisme de la région de Québec et président du CLD de Québec.

Madame Claire Verreault, Directrice générale, Hôtel Manoir Victoria

Au cours des 35 dernières années, madame Verreault a dédié l’ensemble de sa carrière au développement et à la promotion touristique de la région de Québec. Elle a occupé différentes fonctions au sein de l’Office du tourisme de Québec dont celle de directrice marketing, ventes et service clientèle jusqu’à 2006. Elle a aussi occupé le poste de directrice marketing et ventes au Centre des congrès de Québec en 1997-1998. Elle a aussi été membre de différents comités et conseils d’administration tant au niveau régional, provincial que national, notamment La Société du 400e anniversaire de la Ville de Québec (2005-2006), Sports internationaux de Québec, ainsi qu’au sein de la Société des événements majeurs internationaux du Québec. Durant la dernière année, elle était membre du conseil et du comité exécutif de l’Office du tourisme de Québec et du conseil d’administration de l’Association hôtelière de la région de Québec. Depuis septembre 2006, elle s’est jointe à l’équipe de l’Hôtel Manoir Victoria où elle exerce le rôle de directrice générale.

Un consensus régional sur un nouveau départ pour l’Office du tourisme de Québec

Office du tourisme de Québec — 2010/06/14

Québec, le 14 juin 2010 – « Les mesures que nous annonçons aujourd’hui relatives au cadre de gouvernance de l’Office du tourisme de Québec permettront de répondre plus efficacement aux besoins de Québec et de sa région en matière de développement et de mise en marché touristique ». C’est dans ces termes que le Maire de Québec, monsieur Régis Labeaume a introduit les recommandations adoptées récemment par le comité exécutif de la Ville de Québec. Le cadre de gouvernance de l’Office du tourisme constitue un exemple éloquent de concertation régionale. En effet, outre la Ville de Québec, le conseil de l’Office, le conseil de l’Association hôtelière de la région de Québec et les quatre Centres locaux de développement (CLD) qui sont responsables du développement dans la couronne de Québec ont approuvé la démarche et les recommandations du groupe de travail sur la gouvernance.

« En adoptant ce nouveau cadre de gouvernance, nous voulons améliorer la performance de l’organisation tout en capitalisant sur ses succès et les impacts positifs qu’elle a eus sur l’industrie touristique au cours des dernières années », a tenu à préciser monsieur Alain April au nom du conseil de l’Office du tourisme. Selon ce dernier, la région de Québec a réussi à tirer son épingle du jeu dans un environnement on ne peut plus concurrentiel et cela n’est pas étranger au climat de collaboration qui existe dans l’industrie touristique régionale et aux stratégies mises de l’avant par l’Office et ses partenaires au cours des dernières années.

Un conseil avec plus de pouvoirs

Parmi les différentes mesures qui sont mises de l’avant à compter d’aujourd’hui, la révision des pouvoirs et la composition du conseil d’administration de l’Office occupent une place déterminante. En effet, d’un conseil consultatif de 21 membres, le conseil de l’Office devient un conseil de gestion décisionnel de 11 membres. Composé d’anciens et de nouveaux membres, cette nouvelle édition saura certainement apporter un vent de fraîcheur et une toute nouvelle dimension aux différentes discussions. De plus, ceux-ci ont dorénavant une délégation complète sur l’administration des ressources financières de l’Office qui ne proviennent pas de la Ville de Québec, soit près de 85 % de celles-ci.

Selon le nouveau président du conseil de l’Office, monsieur Alain April, « Présider un conseil de représentation de 21 personnes permettait difficilement la concertation régionale et l’atteinte de bénéfices globaux pour la destination. Avec un conseil de 11 personnes, formé de gestionnaires expérimentés, nous serons en mesure d’administrer plus efficacement les ressources et les orientations stratégiques de l’Office ». Le nouveau conseil sera appuyé par un comité marketing composé de leaders régionaux en matière de mise en marché touristique et de sous-comités qui seront désignés pour proposer des stratégies répondant à des problématiques spécifiques.

Un montant substantiel consacré au développement de l’offre

« L’utilisation d’une portion de la taxe sur l’hébergement pour le développement de l’offre touristique est une première dans la région et je pense que le milieu hôtelier a fait preuve de vision en allant de l’avant avec une telle mesure. J’en profite d’ailleurs, pour remercier l’Association hôtelière de la région de Québec et sa présidente, madame Renée Gosselin ». C’est dans ces termes que le Maire de Québec a souligné la concrétisation d’une des recommandations contenues dans le rapport sur la gouvernance Avec cet investissement de 10 % des revenus de la taxe sur l’hébergement, l’Office participera de façon plus significative dans le développement de l’offre touristique. Ainsi, un montant d’environ un million de dollars par année sera disponible pour le développement et le renouvellement de l’offre régionale. Ce budget dédié au développement de l’offre s’ajoute au Programme de soutien à la promotion des événements touristiques (PSPET) qui totalisait 15 % des revenus de la taxe sur l’hébergement, soit près de 1,4 millions de dollars par année.

« La ville de Québec et sa région peuvent certes compter sur des acquis importants qui en font une destination de premier plan, car historiquement parlant, la ville a toujours bien performé au niveau touristique. À nous maintenant d’accentuer davantage le développement du marché affaires et d’en faire une toute nouvelle destination. Mais ce que nous voulons surtout, c’est développer l’offre actuelle de façon à séduire continuellement les visiteurs amoureux et fidèles à notre destination en plus de stimuler l’intérêt de tous les autres visiteurs à convoiter. En les améliorant constamment, nous pourrons demeurer dans une classe à part » a tenu à ajouter monsieur Labeaume pour appuyer cette mesure. La Ville tient solidement à démontrer son appui à l’OTQ en s’engageant pour les trois prochaines années à y maintenir sa contribution financière actuelle.

Le choix des projets et leurs critères de sélection demeureront la prérogative du conseil de l’Office. Cet investissement se ferait dans le cadre d’un programme à mettre en place pour le début de 2011 et ce, pour une durée minimale de trois ans.

Une réorganisation pour accroître l’efficacité de l’organisation

Pour sa part, le Directeur de l’Office, monsieur Gabriel Savard a tenu à ajouter que « Pour prendre ce nouveau départ, nous avons jugé qu’il était essentiel de revoir notre structure organisationnelle. Lorsque celle-ci sera implantée d’ici quelques mois, nos interventions seront davantage intégrées et nous pourrons plus efficacement faire face à la révolution numérique qui marque profondément la mise en marché touristique ». En effet, toutes les opérations de mise en marché de l’Office, des ventes à la publicité en passant par le marketing en ligne, les relations de presse et la production d’outils promotionnels, seront d’ici peu regroupées sous une même direction. Le recours aux technologies de l’information sera de plus en plus une réalité dans l’ensemble des mandats et des tâches qui en découlent.

L’Office du tourisme de Québec est à la fois un service de la Ville de Québec et une association touristique régionale regroupe plus de 1050 membres. Son territoire couvre la Ville de Québec, l’Île d’Orléans, la Côte-de-Beaupré, la Jacques-Cartier ainsi que Portneuf. Sa mission est d’orienter et d’animer l’essor de l’industrie touristique et de contribuer à sa prospérité économique par son marketing, son développement, l’accueil des touristes et l’information du milieu.

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Source : Daniel Gagnon, Directeur des communications et de la publicité
daniel.gagnon@quebecregion.com
418-641-6654, poste 5480

Grands Prix du tourisme québécois 2010 ! Félicitations au lauréat !

Office du tourisme de Québec — 2010/05/11

Québec, le 10 mai 2010 - L’Office du tourisme de Québec félicite le Festival d’été international de Québec, lauréat Bronze de la catégorie Festivals et événements touristiques : budget d'exploitation de 1M$ ou plus.

Lors du Gala national des Grands Prix du Tourisme québécois 2010 qui s’est tenu au Palais des Congrès de Montréal le vendredi, 7 mai dernier, le Festival d’été a remporté ce prix au niveau national devant quelque 1000 invités du domaine touristique. La grande région de Québec a présenté 18 candidatures dans autant de catégories.

Toutes nos félicitations au lauréat et à toutes les entreprises ou personnes qui avaient soumis un dossier de qualité et qui étaient en lice.

Sur la photo, on reconnaît madame Katia Villeneuve, directrice des ventes nationales, TVA, monsieur Daniel Gélinas, directeur général, Festival d’été international de Québec.

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Source :
Sylvie Walter
Conseillère en communication
418 641-6654, poste 5482
sylvie.walter@quebecregion.com
www.quebecregion.com

Croisières: Un nouveau sommet attendu en 2010!

Office du tourisme de Québec — 2010/04/23

Québec, le 23 avril 2010 - Tout comme le retour du printemps à Québec, la saison des croisières internationales a débuté plus tôt qu'à l'habitude cette année par la venue du Costa Atlantica. Le navire sera à quai jusqu'au dimanche 25 avril 17h00.

Arrivant de Fort Lauderdale, le Costa Atlantica s’est amarré ce matin au Port de Québec. À sa barre, Capt. Francesco Schettino s’est vu décerné une sculpture d’oiseau de l’artiste Marc Martel par l’Administration portuaire de Québec (APQ). Cette tradition de l’APQ vise à féliciter le capitaine du premier navire de croisières arrivant au port au printemps. Comme le retour des oies blanches dans la région, le retour des navires de croisières annonce le printemps. D'ailleurs, c'est la seconde fois depuis 1998 que l'APQ accueille un navire de croisières au mois d'avril.

L’Administration portuaire de Québec prévoit une saison record encore une fois cette année. « La saison des croisières 2010 sera remplie de nouveautés telles que la venue inaugurale de la ligne italienne MSC Cruises avec le MSC Poesia », souligne M. Ross Gaudreault, Président-directeur général du Port de Québec. Au total, plus de 100 000 passagers et 35 000 membres d'équipage devraient visiter la Vieille Capitale au cours des prochains mois. Par ailleurs, un nombre record de 55 000 passagers en destination a choisi Québec comme point d'arrivée ou de départ d'une croisière. « Plus que jamais cette année, les gens de la région de Québec ont plusieurs choix d'itinéraires intéressants au départ de Québec. Divers forfaits sont disponibles vers Boston, New York et même Fort Lauderdale », ajoute M. Gaudreault. Cinq différentes lignes de croisières offrent 22 départs ou arrivées à Québec cette saison: Holland America Line, Princess Cruises, Norwegian Cruise Line, MSC Cruises et Costa Cruises.

Parmi les faits saillants de la saison 2010, mentionnons le retour à Québec de l’imposant navire Queen Mary II de Cunard Line le 9 septembre prochain, la venue inaugurale de six navires dont le Celebrity Summit (1 950 passagers), AidaLuna (2 500 passagers) et le Arcadia (2 556 passagers) et l’accueil du 600 000^e passager en escale à Québec depuis l'inauguration du terminal en 2002.

Le Costa Atlantica se dirigera vers La Baie lundi le 26 avril pour ensuite poursuivre sa route en direction de New York. Après sa saison estivale en Europe, il sera par la suite de retour à Québec le 1^er octobre. Précisons que ce même navire clôturera également la saison 2010 le 25 octobre.

M. Gabriel Savard, le directeur de l'Office du tourisme de Québec, se dit particulièrement fier d'être associé au développement des croisières internationales via des actions marketing ciblées et un accueil touristique chaleureux offrant une expérience authentique aux passagers. De nombreux passagers en destination choisiront de passer quelques nuits dans la région de Québec, en découvrir l'offre touristique et devenir des ambassadeurs.

Rappelons que l’Administration portuaire de Québec est une agence fédérale autonome constituée en vertu de la Loi maritime du Canada. Le Port de Québec est l’un des principaux ports au pays. Parmi ses activités, on retrouve le transbordement de marchandises en vrac, les croisières, ainsi qu’un ensemble d’activités à caractère récréatif et urbain.

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Sources
Patrick Robitaille
Vice-président
Marketing et développement
Administration portuaire de Québec
Tél. : (418) 648-4956

Daniel Gagnon
Communications et publicité
Office du tourisme de Québec
Tel: (418) 641-6654

Grands Prix du tourisme québécois 2010

Office du tourisme de Québec — 2010/03/31

Lauréats de la région de Québec

Québec, le 30 mars 2010 – L’Office du tourisme de Québec est fier de dévoiler les noms des lauréats récipiendaires des Grands Prix du tourisme québécois 2010, volet région de Québec. Ce 5 à 7 a eu lieu le mardi 30 mars à Espaces Dalhousie devant plus de 300 personnes.

Consultez le communiqué détaillé au www.quebecregion.com dans la section médias.

PERSONNALITÉ TOURISTIQUE DE L’ANNÉE

Office du tourisme de Québec
Robert Lepage

HÉBERGEMENT

Bell Canada / bonjourquebec.com
Fédération des Caisses populaires Desjardins du Québec

Hôtel Château Bellevue - Établissements de 1 à 3 étoiles
www.hotelchateaubellevue.com
Loews Hôtel Le Concorde - Établissements de 4 ou 5 étoiles
www.loewshotels.com
Le Moulin de St-Laurent, Restaurant-Chalets - Résidences de tourisme
www.moulinstlaurent.qc.ca
Gîte Dans les bras de Morphée – Gîtes
www.danslesbrasdemorphee.com

DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE – RESTAURATION

Fédération des producteurs de lait du Québec

Le Moulin de St-Laurent, Restaurants-Chalets
www.moulinstlaurent.qc.ca

AGROTOURISME ET PRODUITS RÉGIONAUX

Fédération des producteurs de lait du Québec

Vignoble Domaine de la source à Marguerite
www.domainemarguerite.com

ATTRACTIONS TOURISTIQUES

Société des Attractions Touristiques du Québec

La Vallée secrète - Moins de 100 000 visiteurs
www.valleesecrete.com
Village Vacances Valcartier - 100 000 visiteurs ou plus
www.valcartier.com

FESTIVALS ET ÉVÉNEMENTS TOURISTIQUES

Festivals et Événements Québec

Envol et Macadam - Budget d’exploitation de moins de 1 M$
www.envoletmacadam.com
Festival d’été international de Québec - Budget d’exploitation de 1 M$ ou plus
www.infofestival.com

SERVICES TOURISTIQUES

Hydro-Québec

Tours Voir Québec inc.
www.toursvoirquebec.com

ACTIVITÉS DE PLEIN AIR ET DE LOISIR

Hydro-Québec

Canots Légaré
www.canotslegare.com

TOURISME DURABLE

HD Marketing

Château Mont-Sainte-Anne
www.chateaumontsainteanne.com

ÉCOTOURISME ET TOURISME D’AVENTURE

Hydro-Québec

Canyoning-Québec
www.canyoning-quebec.com

RESSOURCES HUMAINES

Fédération des Caisses populaires Desjardins du Québec

Pierre Houle, Hôtel de Glace - Employé touristique
www.icehotel-canada.com
Gilles Roy, Hôtel de Glace - Superviseur touristique
www.icehotel-canada.com
Philippe Dupont, AVW-TELAV Solutions audiovisuelles - Relève touristique
www.avwtelav.com

CERCLE DES AMBASSADEURS

Centre des congrès de Québec

Robert M. Tanguay - Ambassadeur de l’année 2009
Hani Antoun - Événement de l’année 2009 - XIV International Congress on Molecular Plant-Microbe Interactions

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Source :

Sylvie Walter/ Catherine Cimon-Fradet
Conseillère en communication
418 641-6654, poste 5482
sylvie.walter@quebecregion.com/ catherine.cimon-fradet@quebecregion.com

Entente de partenariat régional en tourisme

Office du tourisme de Québec — 2010/03/11

Plus de 2 M $ pour bonifier l’offre touristique de la région de Québec

Québec, le 11 mars 2010 – La ministre du Tourisme, Nicole Ménard, le ministre de l’Emploi et de la Solidarité sociale, ministre du Travail et ministre responsable de la région de la Capitale-Nationale, Sam Hamad, l’Office du tourisme de Québec, la Conférence régionale des élus (CRÉ) de la Capitale-Nationale et le Centre local de développement (CLD) de Québec sont fiers d’annoncer la signature d’une entente de partenariat régional en tourisme visant à favoriser le développement et le renouvellement de l’offre touristique. D’ici 2012, un montant de 2 175 000 $ sera investi pour l’atteinte de cet objectif.

« Plus que jamais, l’industrie touristique doit innover pour faire face à la concurrence mondiale. Elle doit renouveler et consolider son offre afin de renforcer le pouvoir attractif de la région et ainsi faire vivre des expériences intéressantes et stimulantes aux touristes. Ensemble, poursuivons donc nos efforts pour maximiser la visibilité de notre capitale sur le plan international », a souligné la ministre du Tourisme, Nicole Ménard.

« La renommée de la région touristique de Québec est sans contredit liée à son offre diversifiée. Cette entente est un levier prometteur qui permet la synergie entre les partenaires impliqués en tourisme de manière à soutenir les projets les plus porteurs pour maintenir Québec dans le peloton de tête et permettre aux touristes de vivre une expérience unique et mémorable », a affirmé le ministre de l’Emploi et de la Solidarité sociale, ministre du Travail et ministre responsable de la région de la Capitale-Nationale, Sam Hamad.

L’Entente permettra aux partenaires de consolider leurs efforts en soutenant la réalisation de projets qui tiennent compte des priorités régionales et du caractère distinctif de la région touristique de Québec. À cet égard, plusieurs promoteurs ont déjà déposé des projets structurants.

À ce jour, des investissements ont été accordés pour la mise en valeur de la première prison de Québec et du laboratoire scientifique du Morrin Center de même que pour la construction d’un pavillon d’accueil de la Coopérative de plein air de la vallée du Bras-du-Nord dans la MRC de Portneuf. De plus, des études de faisabilité ont été réalisées pour un centre aquatique et un centre des congrès sur la Côte-de-Beaupré ainsi que pour le développement d’un concept récréotouristique au domaine du Lac de la Sagamité.

« À titre de coordonnateur de l'entente, nous sommes très heureux de la réponse des entreprises touristiques qui ont soumis plus de quinze projets, dont quatre ont déjà été approuvés », soulignait M. Dany Thibault, président du conseil de l’Office du tourisme de Québec. « Grâce à cette entente encore toute récente, des investissements de plus de 1,5 M$ sont en voie d’être réalisés dans les mois qui viennent pour des projets de développement récréotouristique, projets qui touchent surtout la couronne verte de la région de Québec ».

Partenaire de la première heure, la CRÉ se réjouit de la signature de l’entente qui, combinée à celle conclue dans Charlevoix en 2008, permet de couvrir l’ensemble de la région de la Capitale-Nationale. « L’augmentation de la richesse collective s’imposant comme l’une des avenues à privilégier pour mieux répondre aux besoins de la population, il apparaissait essentiel de soutenir le développement de l’industrie touristique de toute la région », a quant à lui fait valoir le président de la CRÉ de la Capitale-Nationale, Yves Germain.

« Le fait que le CLD de Québec se soit vu confier, encore une fois, l’analyse financière des projets déposés, en vertu de cette entente régionale en tourisme, constitue une reconnaissance renouvelée de notre expertise dans l’analyse des demandes d’aide financière et dans notre capacité à contribuer activement au développement local économique et social du territoire », a conclu le président du CLD de Québec, Pierre Tremblay.

Selon les termes de l’entente, le ministère du Tourisme, le Bureau de la Capitale-Nationale et l’Office du tourisme de Québec consacreront chacun une somme de 500 000 $ d’ici 2012. Pour sa part, la CRÉ s’engage à verser la somme de 375 000 $ au cours de la durée de l’entente alors que le CLD de Québec déboursera 300 000 $.

Le territoire couvert par cette entente inclut les villes de Québec, de L’Ancienne-Lorette, de Saint-Augustin-de-Desmaures, le territoire autochtone de Wendake, en plus des Municipalités régionales de comté de La Jacques-Cartier, de Portneuf, de L’Île d’Orléans et de La Côte-de-Beaupré.

Pour plus de détails concernant les règles d’attribution du programme, les conditions de recevabilité, les critères de sélection et les documents requis, il est possible de consulter le guide du promoteur et le formulaire de demande d’aide financière à l’adresse suivante : www.quebecregion.com/ententeEPRTRQ. De plus amples renseignements sont également contenus dans le feuillet d’information joint au présent communiqué.

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Sources :
Emilie Rouleau Attachée de presse Cabinet de la ministre du Tourisme 418 528-8063	Alexandre Boucher Attaché de presse Cabinet du ministre de l’Emploi et de la Solidarité sociale, ministre du Travail et ministre responsable de la région de la Capitale-Nationale 418 643-4810
Sylvie Walter Conseillère en communication Office du tourisme de Québec 418 641-6657, poste 5482	Hélène Lapointe Conseillère en communication Conférence régionale des élus de la Capitale-Nationale 418 529-8475
Pierre Trahan Conseiller en communication CLD de Québec 418 525-4544, poste 2262

Feuillet d’information

Le ministère du Tourisme et ATR associées du Québec ont conclu une entente-cadre encourageant les Associations touristiques régionales à convenir avec le Ministère, sur une base volontaire et individuelle, d’une entente de partenariat régional en tourisme.

L’aide financière accordée par le ministère du Tourisme dans le cadre de ces ententes de partenariat est égale à la contribution de chaque ATR, à même ses revenus issus de la taxe sur l’hébergement, et le montant maximum de l’aide du ministère du Tourisme est de 500 000 $ par entente. La participation de partenaires régionaux est souhaitée de même que celle d’autres ministères et organismes gouvernementaux.

Voici la répartition des montants accordés :

Bailleurs de fonds	Total
Ministère du Tourisme	500 000 $
Office du tourisme de Québec	500 000 $
Conférence régionale des élus de la Capitale-Nationale	375 000 $
Bureau de la Capitale-Nationale	500 000 $
Centre local de développement de Québec	300 000 $
Grand total	2 175 000 $

Les ententes ont pour objet d’associer les partenaires à la réalisation de priorités régionales de développement de l’offre touristique en vue de maximiser l’apport de cette industrie à l’économie des régions touristiques du Québec, et ce, par le soutien à des projets identifiés comme stratégiques par les acteurs du milieu. Pour la région de Québec, les projets devront permettre l’atteinte de l’un ou l’autre des objectifs suivants :

renforcer la notoriété et le pouvoir attractif de la destination;
participer à l’amélioration de l’offre touristique par l’amélioration ou l’ajout de produits aptes à stimuler l’augmentation du nombre de touristes dans la région, en provenance du Québec et de l’extérieur du Québec;
atténuer les écarts de la saisonnalité;
augmenter le niveau de qualité de l’offre touristique, la complémentarité et la pérennité des produits, des services et des infrastructures;
améliorer l’« exportabilité » de l’offre touristique;
susciter l’augmentation de la durée de séjour et ainsi du nombre des nuitées;
engendrer des impacts économiques significatifs pour le maintien et la création d’emplois;
encourager et promouvoir des pratiques de gestion privilégiant un tourisme durable et responsable;
favoriser le développement d’une sensibilité accrue quant à la mise en valeur du patrimoine naturel et bâti de la région de Québec;
favoriser les projets soumis par les entreprises souscrivant à la Démarche Qualité Tourisme et promouvoir les initiatives visant l’atteinte de normes de qualité dans leur secteur d’intervention respectif.

Quels sont les projets qui bénéficient d’une aide financière ?

Description du projet	Soutien financier des partenaires
CLD de la Côte-de-Beaupré Étude de préfaisabilité d’un Centre aquatique et d’un centre de congrès sur la Côte-de-Beaupré.	40 000 $
Domaine du Lac de la Sagamité Étude de préfaisabilité commerciale, technique et financière pour un concept de développement récréotouristique sur un site à 15 minutes du centre-ville, au nord de Québec.	25 475 $
Vallée Bras-du-Nord Projet de construction d'un pavillon pour mener les activités d'accueil, de location et de vente en lien avec les activités récréotouristiques de ce site portneuvois.	200 000 $
Morrin Center Travaux de restauration des deux blocs cellulaires et de l'ancien laboratoire de chimie afin de les rendre accessibles et sécuritaires.	165 000 $

Les promoteurs ont également accès à d’autres programmes de financement pour bonifier le montage financier de leur projet. Vous pouvez notamment consulter le site du ministère du Tourisme à l’adresse : http://www.tourisme.gouv.qc.ca/programmes-services/index.asp

Nouveau vol direct Washington, DC - Québec Québec encore plus accessible pour les Américains

Office du tourisme de Québec — 2010/02/18

Québec, le 18 février 2010 – « En lançant ce nouveau vol direct quotidien de Washington, United Airlines permettra aux clientèles touristiques d’affaires et d’agrément de profiter d’un nouvel accès à Québec dès le 10 juin » commentait monsieur Dany Thibault, président du conseil de l'Office du tourisme de Québec.

L’Office du tourisme se réjouit du dynamisme démontré par les dirigeants de United Airlines qui souhaitent travailler en partenariat avec les intervenants touristiques de la région de Québec. L’arrivée de ce nouveau joueur qui offre un vol quotidien aller-retour sans escale augmente la visibilité et l’accessibilité de la région de Québec à partir de la capitale américaine, plaque tournante pour la côte est américaine. « Cette nouvelle tombe à point pour les gens qui planifient leurs voyages pour l’été. Québec peut être fière d’accueillir ce nouveau vol régulier qui contribuera à garder l’Aéroport international Jean-Lesage sur sa lancée », d’ajouter M. Thibault.

Selon une enquête Cities (2007), près de 15 % des touristes américains qui viennent à Québec proviennent de Washington et des états voisins. Ce nouvel accès aérien direct sera un incitatif certain pour les gens d’affaires à tenir des activités à Québec, car Washington est le siège social d’un nombre important d’associations américaines.

Rappelons que la prolongation de la durée de séjour et l’augmentation des dépenses touristiques sont deux des objectifs poursuivis par l’Office dans son Plan de développement marketing 2008-2012. Après les récentes annonces des vols directs depuis Bordeaux et Marseille dans le cadre de partenariat avec les régions de l’Est du Québec, l’Office du tourisme est heureux de continuer à travailler avec ses partenaires dont l’Aéroport international Jean-Lesage, le ministère du Tourisme du Québec et la Commission canadienne du tourisme dans le développement de la desserte aérienne de Québec.

Soulignons que l’environnement sécuritaire, le rapport qualité-prix, l’originalité et la diversification de l'offre touristique selon la saison constituent des valeurs sûres pour les visiteurs. Québec, joyau du patrimoine mondial de l'UNESCO, possède cette chaleur et cette noblesse de l'âme qui en font un lieu tout simplement unique. Au cœur d'un écrin de nature, Québec se distingue par la richesse de sa vie urbaine animée et des activités de plein air tout à côté!

Un nouvel accès aérien direct à la région de Québec à partir de Marseille.

Office du tourisme de Québec — 2010/02/02

Avec l’annonce de nouveaux vols directs de la compagnie Air Transat à partir de Marseille vers la Ville de Québec à compter du mois de juin 2010, c’est un monde de découvertes qui attend les Marseillais. « La France représente le deuxième marché étranger en importance après les États-Unis pour la région de Québec », de souligner M. Martin Lachance, directeur de section et représentant de l’Office du tourisme de Québec et ses partenaires lors de l’annonce, à l’Aéroport de Marseille Provence, des nouveaux vols d’Air Transat à partir de Marseille à l’été 2010.

Québec est la porte d’entrée pour l’Est du Québec et plusieurs forfaits sont offerts dans la ville et la région ainsi que dans Charlevoix, Chaudière-Appalaches, au Saguenay – Lac-Saint-Jean et dans le Québec Maritime. Plus d’information au www.quebecregion.com.

Cette nouvelle desserte au départ de la capitale régionale du sud de la France répond à une demande puisqu’un grand nombre de voyageurs français dans l’Est du Québec proviennent de l’extérieur de la région parisienne. On a dénombré 150 000 voyageurs français dans la région de Québec en 2007, une augmentation de 12 % depuis 2004. Toujours en 2007, selon Statistiques Canada, 52,7 % de ces derniers sont venus en été. On peut donc en déduire qu’une meilleure desserte aérienne sans escale à compter de l’été 2010 est de nature à stimuler les intentions de voyages vers la ville de Québec et les régions de l’est du Québec. Les résultats enregistrés en 2008 ont confirmé la tendance, puisque les entrées aux frontières du Québec des touristes français ont augmenté de 15 % par rapport à l’année 2007.

Destination culturelle et urbaine où fourmillent les grands événements au cœur de la cité et où les activités de plein air sont à moins de 30 minutes du centre-ville, la ville de Québec est facilement accessible de grâce aux nombreux vols directs d’Air Transat.

« Ce marché est d’autant plus intéressant que la durée de séjour des Français est plus longue que celle de la moyenne des touristes. De plus, ils séjournent principalement à l’hôtel et dépensent plus que la moyenne des touristes », a tenu à rajouter le représentant de l’Office du tourisme de Québec. En effet, la durée de séjour des touristes français à Québec en 2007 était de 4,93 jours, en croissance significative si l’on considère que leur durée de séjour était de 4,11 jours en 2004. Leurs dépenses suivent la même tendance puisque la dépense moyenne de séjour d’un touriste français était de 573 $ en 2007, une hausse de 42 % depuis 2004. Ainsi, leurs dépenses touristiques s’élevaient à 85 950 000 $ en 2007. Rappelons que la prolongation de la durée de séjour et l’augmentation des dépenses touristiques sont deux des objectifs poursuivis par l’Office dans son Plan de développement marketing 2008-2012.

Tout comme pour la campagne Cap sur l’Est qui fait la promotion du tourisme hivernal dans les régions de l’Est du Québec, l’Office du tourisme est heureux de continuer à travailler avec ses partenaires le ministère du Tourisme du Québec, la Commission canadienne du tourisme et les régions touristiques du Saguenay—Lac-Saint-Jean, de Charlevoix, de la Chaudière-Appalaches et du Québec maritime (Bas-Saint-Laurent, Gaspésie, Côte-Nord, Manicouagan, Duplessis et Îles-de-la-Madeleine) pour la mise en marché sur la France au cours de l’été 2010. Pour plus d’information, consultez le site internet www.bonjourquebec.com/capsurlest

Selon monsieur Lachance de l’Office du tourisme de Québec, monsieur Gabriel Savard, un accent particulier sera mis sur le marketing en ligne puisqu’un nombre de plus en plus grand de consommateurs français utilisent Internet pour planifier leur séjour au Québec. L’Office veut miser également sur les relations de presse et le réseau des grossistes et agents de voyage pour positionner la région de Québec en vue de la saison estivale 2010.

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Source :
Daniel Gagnon
Directeur, communications et publicité
Office du tourisme de Québec
418-641-6654, poste 5480
www.quebecregion.com

L'Office du tourisme de Québec lance son tout nouveau site Internet

Office du tourisme de Québec — 2009/11/26

Québec, le 26 novembre 2009 – « C’est avec beaucoup de fierté que nous lançons aujourd’hui notre tout nouveau site Internet. Ce lancement marque la première phase du déploiement d’une véritable plate-forme de marketing en ligne de la région touristique de Québec ». C’est en ces termes que le directeur de l'Office, monsieur Gabriel Savard, a débuté la rencontre de presse qui a précédé le lancement de la nouvelle version du site www.quebecregion.com. Le directeur de l'Office était accompagné pour l’occasion de monsieur Daniel Gagnon, directeur des communications et de la publicité de l'Office.

Monsieur Gagnon a présenté ainsi le nouveau site Web : « Ce site a été conçu avant toute chose pour répondre aux besoins des touristes qui s’intéressent à la région de Québec. Il leur permettra de vivre pleinement l’expérience Québec avant, pendant et après leur séjour. Nous avons mis l’accent sur la qualité, la pertinence et la quantité des renseignements qu’on y véhicule et nous avons été obsédés tout au long du processus de développement par l’ergonomie du site ». En effet, tant les contenus photo, vidéo, textuels que cartographiques sont riches et utiles pour les visiteurs. De plus, l’architecture de ce site a été conçue pour favoriser l’atteinte des objectifs marketing de l'Office, plus particulièrement l’allongement de la durée de séjour des visiteurs et l’augmentation des dépenses touristiques.

La nouvelle mouture du site www.quebecregion.com permettra aux visiteurs de préparer un plan de séjour, de le partager, de s’inspirer et s’informer grâce aux commentaires laissés par d’autres visiteurs et de commenter eux-mêmes leur expérience à Québec. En effet, des commentaires provenant du site Tripadvisor viendront compléter les fiches de nombreuses entreprises membres de l'Office, tout comme ceux qui auront été laissés par des visiteurs sur le site même. Celui-ci d’ailleurs ne s’adresse pas seulement aux visiteurs individuels. Il comprend également des sections détaillées pour les organisateurs de congrès, les intermédiaires en voyage, la presse touristique et les membres de l'Office.

Ce site constitue la pierre d’assise d’une stratégie intégrée de marketing en ligne qui permettra à l'Office d’offrir d’ici la fin de 2010 de nombreuses fonctionnalités aux visiteurs, comme une solution de réservation en ligne, des contenus et applications pour appareils mobiles, des espaces et des mécanismes permettant aux visiteurs de partager leurs expériences, photos et vidéos sur la région de Québec avec d’autres visiteurs. L'Office développera également en marge de ce site un extranet qui lui permettra de communiquer et de gérer l’ensemble de ses communications et échanges avec ses membres.

Le lancement du site Internet de l'Office couronne une année de travaux d’analyse, de réflexion, de développement et de production. Ce chantier a impliqué de nombreux employés de l'Office de même que des firmes externes formées en consortium, sous la responsabilité de l’agence de publicité Amalgame. Cette dernière s’est vue confier les mandats relatifs aux campagnes de promotion du tourisme d’agrément. Amalgame s’est associée dans cette démarche à Nofolo, une jeune entreprise de développement Web. Ils ont été appuyés à certaines phases du processus de développement par les entreprises Zengo pour l’architecture de contenus et la rédaction Web, et par REP Solution pour la mise en place d’un gestionnaire de la relation client (CRM). « L’Office voulait utiliser en priorité des entreprises et des créateurs de Québec pour le développement de son site et nous pouvons affirmer aujourd’hui que celui-ci a été conçu, développé et produit à 100 % dans la région de Québec », a tenu à ajouter monsieur Savard.

Du même souffle, le directeur de l’Office a affiché sa satisfaction quant au respect des budgets et de l’échéancier. Tel que prévu, le budget total investi par l’Office est demeuré inférieur à 500 000 $. Quant à l’échéancier, malgré l’ajout et le développement de fonctionnalités non prévues au départ, la livraison a accusé seulement un mois de retard.

Le site de l’Office a été présenté aujourd’hui à ses membres et à la presse dans le cadre de la Journée marketing 2010 de la région touristique de Québec qui se tenait au Centre des congrès de Québec.

L’Office du tourisme de Québec est à la fois une association touristique régionale et un service de la Ville de Québec. Il regroupe plus de 1050 membres. La mission de l’Office est d’orienter et d’animer l’essor de l’industrie touristique et de contribuer à sa prospérité économique par son marketing, son développement, l’accueil des touristes et l’information du milieu.

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Source :
Sylvie Walter
Conseillère en communication
Office du tourisme de Québec
Téléphone : 418- 641-6654, poste 5482
sylvie.walter@quebecregion.com

Stratégies et activités 2010 du plan de développement - marketing de l'Office du tourisme de Québec

Office du tourisme de Québec — 2009/11/26

Gagner la course en 2010!

Québec, le 26 novembre 2009 - « L’année 2010 est une année charnière où plusieurs virages importants seront pris pour atteindre les objectifs ambitieux que nous nous sommes donnés », déclarait monsieur Gabriel Savard, directeur de l’Office du tourisme de Québec (OTQ), devant plus de 250 participants rassemblés au Centre des congrès de Québec à l’occasion de la présentation du plan de mise en marché touristique de la région de Québec pour l’année 2010.

Monsieur Alain April, président du comité marketing de l’OTQ, a pour sa part présenté les stratégies retenues en tourisme d’agrément et en tourisme d’affaires. Il a particulièrement souligné l’importance des marchés de proximité que sont le Québec et le Canada. En effet, 60 % des 12,8 M$ de budget disponible seront investis dans ces marchés immédiats et les approches retenues misent beaucoup sur de nouvelles approches utilisant Internet, le positionnement de la destination avec sa nouvelle image de marque, le développement de relations plus étroites avec les grossistes, les agences de voyage et les journalistes dans des niches de clientèles spécialisées comme celle des croisières. Une plus grande implication sera aussi demandée aux entreprises régionales pour attirer des congrès et de réunions d’affaires dans la région.

Une année 2009 difficile mais où Québec a su maintenir ses parts de marché
Dès la fin de l’année 2008, un ralentissement de l’activité touristique s’est fait sentir avec des baisses globales de l’activité touristique, dont certaines de plus de 10 % observées en février, mai et juin. Heureusement, les mois de juillet et août ont été moins négatifs, présentant même une amélioration comparativement à 2007, année de référence du plan. À la fin de septembre 2009, le retard sur l’année 2007 n’était plus que de 2,5 % et de 10,5 % sur l’année 2008.

Les informations connues à ce jour laissent croire que le secteur du tourisme d’agrément se serait bien porté en 2009 et que les pertes observées proviendraient surtout du tourisme d’affaires; ce qui est logique compte tenu des problèmes économiques qui minent actuellement les milieux financiers et d’affaires partout dans le monde.

Outre le tourisme d’affaires, c’est le secteur des attraits touristiques qui a le plus souffert des déboires de l’année touristique 2009. Au 31 septembre, l’écart négatif avec l’année 2008 était de près de 15 % pour les attraits intérieurs et d’environ 6 % pour les attraits extérieurs. La comparaison avec l’année 2007 n’est pas beaucoup plus rassurante, alors que les écarts négatifs se situent entre 10 % (attraits intérieurs) et 13 % (attraits extérieurs).

Les boutiques et commerces de détail ont connu pour leur part une année équivalente à celle de 2007 mais en baisse de 20 % par comparaison avec 2008. La restauration présente aussi une baisse de 5 % comparativement à 2008 et de 2,5 % par comparaison à 2007. Ces chiffres cachent possiblement des baisses plus importantes pour certaines entreprises de la région, attribuables à la diminution de la clientèle provenant des États-Unis; de plus, ces moyennes ne reflètent pas des écarts importants de performances entre les diverses parties du territoire.

Si l’année 2009 a été difficile pour Québec, elle l’a toutefois été partout au Canada. Les données de HVS-Canada (hébergement dans les établissements à bannière) au 31 septembre 2009 démontrent que Québec est, parmi les principales destinations canadiennes, celle qui présente les résultats les moins décevants quant à l’évolution du nombre de chambres vendues pour la même période de 2008.

Les objectifs et stratégies retenus pour 2010
En 2010, nous souhaitons « battre » la prévision de croissance de 1,4 % du Conference Board et visons une augmentation de 2 % du nombre de touristes. L’atteinte de cet objectif, lié à celui d’augmenter la durée de séjour, pourrait représenter une hausse de 4 % du nombre de chambres vendues comparativement à 2009.

Voici les principales stratégies retenues pour y arriver :

Utiliser le 25^e anniversaire de Québec à titre de ville du patrimoine mondial de l’UNESCO pour inciter les touristes à visiter et revisiter Québec
Inviter nos clientèles à voir les spectacles Les Chemins invisibles™ et Le Moulin à Images^MC mais aussi à participer aux nouveaux événements sportifs de 2010 que sont le Grand prix cycliste Pro-Tour Québec-Montréal et les Championnats du Monde de vélo de montagne/trial 2010
Accélérer le développement des croisières en embarquement/débarquement avec nos partenaires régionaux que sont l’Administration portuaire de Québec, l’Aéroport International Jean-Lesage et l’ATR de Charlevoix
Signer l’entente Horizon Culture avec le MCCCF en tourisme culturel
Développer l’offre et la notoriété des MRC de notre territoire
Profiter de la tenue de 27 événements et expositions à vocation touristique, et d’un nombre imposant d’attraits, activités et services qui s’adressent à des clientèles de plus en plus spécifiques et intéressées.

En matière de commercialisation :

Poursuivre les virages amorcés avec le développement de notre plate-forme Web
Augmenter les efforts de positionnement de la destination (« drive to web »)
Délaisser certains salons et bourses spécialisés pour plus de contacts en continu avec nos clientèles (médias sociaux)
Proposer des modes de travail qui s’appuieront de plus en plus sur les entreprises membres
Poursuivre le travail de concertation, de coopération et d’implication des entreprises régionales pour faire rayonner Québec
En tourisme d’affaires et en tourisme d’agrément, recentrer les efforts de ventes sur nos marchés de proximité compte tenu du contexte économique
Travailler à optimiser la participation des congressistes aux événements confirmés.

Sur nos marchés :

Le Québec et le Canada seront les marchés prioritaires de la région en agrément et en affaires, et plus particulièrement pour l’hiver (2010-2011)
Aux États-Unis la mise en marché se fera surtout en été sur la côte est (New York) mais certaines interventions ponctuelles sur des sous-marchés prometteurs sont prévues
L’Europe francophone fera l’objet d’efforts soutenus compte tenu de la progression observée et de nos avantages concurrentiels évidents
Au Mexique, seules des relations de presse seront maintenues car, malgré les déboires actuels, ce marché présente un potentiel de moyen et long termes et nos avantages concurrentiels y sont importants.

Toutes ces stratégies commanderont de revoir les priorités et de recentrer les efforts de nos ressources humaines, ce qui sera fait.

Le contexte budgétaire en 2010
En 2010, nous prévoyons que le budget de mise en marché sera d’environ 12,8 M$, soit un budget inférieur de 1 M$ à celui mis à jour en juin 2009.

Ce budget est constitué à

45 % des revenus provenant de la taxe sur l’hébergement
22 % des revenus autonomes attribuables aux prestations payées par les membres pour participer aux activités de mise en marché de l’Office
18 % du budget régulier de l’Office attribué par la Ville de Québec
5 % du gouvernement du Canada
4 % du gouvernement du Québec
3 % du Fonds de l’innovation (à confirmer)
3 % des activités conjointes avec les MRC du territoire et divers partenaires (ATR, transporteurs…).

Rappelons que la région de Québec occupe en 2007 le 5^e rang des destinations touristiques canadiennes en termes d’achalandage touristique (données de Statistiques Canada). Les quelque 4 482 000 touristes venus dans la région en 2007 ont dépensés 1,38 G$ dans la région et ont ainsi permis d’assurer le maintien de plus de 30 000 emplois. Québec continue de recueillir diverses reconnaissances, dont le 3e rang des destinations les plus appréciées des Amériques par les lecteurs du Condé Nast Traveler (novembre 2009) et se classe troisième parmi les meilleures destinations en Amérique du Nord selon le Travel & Leisure (juillet 2009).

« L’année 2009 ne sera pas facile, mais nous croyons être en mesure de gagner la course contre nos concurrents et de nous maintenir dans le peloton de tête des destinations nord-américaines les plus recherchées. » a conclue monsieur Dany Thibault, président du conseil de l’OTQ.

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Source :
Sylvie Walter, conseillère en communication
641-6654, poste 5482
sylvie.walter@quebecregion.com

Les lecteurs du Condé Nast Traveler

Office du tourisme de Québec — 2009/10/19

Québec, le 19 octobre 2009 – Dans le cœur et dans les souvenirs de voyage des lecteurs du prestigieux magazine américain Condé Nast Traveler édition de novembre 2009, Québec occupe toujours une place de choix, la meilleure jamais enregistrée auprès des lecteurs du Conde Nast Traveler. À preuve, les qualités de Québec et sa région comme destination touristique ont encore une fois été reconnues : Québec se classe au 3e rang des meilleures destinations des Amériques (excluant les États-Unis), au 6e rang incluant les États-Unis et au 12e rang de l’ensemble des destinations touristiques au monde (tous continents confondus).

Québec conserve donc la troisième position et améliore sa performance quant on tient compte des destinations américaines et mondiales, passant respectivement du 9e au 6e rang, et du 19e au 12e rang. Toutes les villes qui précèdent Québec sont des destinations prestigieuses et de calibre international.

Ce sondage a été réalisé au printemps 2009. Les visites de journalistes, les nombreux articles et reportages publiés à l’occasion du 400e anniversaire de Québec ont certes contribué à la notoriété de la région. Au terme de la compilation des 25 000 réponses des abonnés à cette vaste enquête, on constate que parmi les villes touristiques, Québec sait tirer son épingle du jeu.

« Je suis fier de constater qu’année après année Québec se maintient dans le peloton de tête des grandes destinations touristiques au monde. Afin de figurer à ce palmarès, Québec doit être connue et visitée, d’où l’importance d’intensifier nos efforts de promotion. Si Québec s’estompe dans les intentions de voyage parce qu’on n’a pas pu s’afficher adéquatement, d’autres destinations prendront notre place », de continuer M. Dany Thibault, président du conseil de l’Office du tourisme.

Pour sa part, M. Gabriel Savard, directeur de l’Office, a commenté ainsi ces résultats. « On peut être fiers de côtoyer des villes comme Sydney, San Francisco, Buenos Aires, Florence, Rome, Vancouver et de devancer des icônes du tourisme international comme Barcelone, Chicago et Paris. C’est grâce à des efforts concertés qu’on arrive, en tant que destination touristique, à atteindre une place de choix dans ce prestigieux palmarès. Chapeau aux intervenants touristiques de la région de Québec! »

L’enquête menée par Condé Nast Traveler (3 millions de lecteurs) liste les 100 « meilleurs au monde » dans les catégories villes, endroits de villégiature, îles, hôtels, transporteurs et croisières. Les critères évalués par les participants étaient, dans la catégorie des villes, l'ambiance, la culture et les sites, l'accueil et les gens, l’hébergement, les restaurants et le magasinage. Depuis 1988, le magazine se consacre à promouvoir les plus belles destinations auprès de ses lecteurs qui sont des voyageurs aguerris, avertis, sophistiqués et qui ont un budget de voyage élevé.

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Source : Sylvie Walter, Conseillère en communication

Sylvie.walter@quebecregion.com

418 641-6654, poste 5482

Rendez-vous Canada 2011 à Québec

Office du tourisme de Québec — 2009/10/13

Québec, le 13 octobre 2009 - L'Office du tourisme de Québec se réjouit que Québec soit la destination choisie pour la tenue de la importante bourse touristique Rendez-vous Canada, en mai 2011.

« On peut s'attendre à des retombées économiques directes de l'ordre de 950 000 $ en raison de la tenue de cet événement à Québec. » indiquait M. Gabriel Savard, directeur de l'Office du tourisme de Québec. « Du 15 au 18 mai 2011, plus de 1700 participants de l'industrie touristique du monde entier seront au Centre des congrès de Québec et auront l'occasion de découvrir notre région, ses attraits et son charme unique. », d'ajouter M. Savard. L'Office du tourisme de Québec, en collaboration avec les entreprises membres et ses partenaires, a travaillé pour obtenir la tenue de cet événement pendant plusieurs mois.

Cette activité, organisée annuellement par l'Association de l'industrie touristique du Canada (AITC/TIAC), regroupe les représentants du milieu touristique canadien - offices de tourisme, hôtels, attraits, événements - et des acheteurs potentiels de partout dans le monde. C'est une occasion pour les représentants des destinations touristiques canadiennes d'établir des liens d'affaires avec les grossistes en voyages et agents de voyages étrangers.

Les quelque 1700 participants généreront environ 7200 nuitées dans les hôtels de la région et des retombées économiques directes de près de 950 000 $, sans compter les retombées économiques à court, moyen et long termes qui en découleront.

En plus des contacts établis lors des rendez-vous fixés d'avance, la tenue de l'événement à Québec est une occasion privilégiée pour la région de faire découvrir sur place ce qu'elle a à offrir et de faire la démonstration de l'hospitalité proverbiale des intervenants touristiques et de toute la population de Québec.

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Source :
Sylvie Walter, conseillère en communication
Office du tourisme de Québec
Tél. : 418-641-6657, poste 5482
sylvie.walter@quebecregion.com

Un meilleur accès aérien à partir de la France...

Office du tourisme de Québec — 2009/10/01

Québec, le 1er octobre 2009 – « Avec l’annonce de nouveaux vols à partir de Bordeaux et de Marseille à compter de 2010, nous croyons que nous pourrons développer davantage ce marché, le deuxième marché étranger après les États-Unis pour la région de Québec », de souligner M. Dany Thibault, président du conseil de l’Office du tourisme de Québec lors de l’annonce, à l’Aéroport international Jean-Lesage, des nouveaux vols d’Air Transat à partir de Bordeaux et Marseille.

Cette nouvelle desserte au départ de capitales régionales du sud de la France répond à une demande puisqu’un grand nombre de voyageurs français au Québec proviennent de l’extérieur de la région parisienne. On a dénombré 150 000 voyageurs français dans la région de Québec en 2007, une augmentation de 12 % depuis 2004. Toujours en 2007, selon Statistiques Canada, 52,7 % de ces derniers sont venus en été. On peut donc en déduire qu’une meilleure desserte aérienne sans escale à compter de l’été 2010 est de nature à stimuler les intentions de voyages vers la ville de Québec et les régions de l’est du Québec. Les résultats enregistrés en 2008 ont confirmé la tendance, puisque les entrées aux frontières du Québec des touristes français ont augmenté de 15 % par rapport à l’année 2007.

« Ce marché est d’autant plus intéressant que la durée de séjour des Français est plus longue que celle de la moyenne des touristes. De plus, ils séjournent principalement à l’hôtel et dépensent plus que la moyenne des touristes », a tenu à rajouter le président du conseil de l’Office. En effet, la durée de séjour des touristes français à Québec en 2007 était de 4,93 jours, en croissance significative si l’on considère que leur durée de séjour était de 4,11 jours en 2004. Leurs dépenses suivent la même tendance puisque la dépense moyenne de séjour d’un touriste français était de 573 $ en 2007, une hausse de 42 % depuis 2004. Ainsi, leurs dépenses touristiques s’élevaient à 85 950 000 $ en 2007. Rappelons que la prolongation de la durée de séjour et l’augmentation des dépenses touristiques sont deux des objectifs poursuivis par l’Office dans son Plan de développement marketing 2008-2012.

Tout comme pour la campagne Cap sur l’Est qui fait la promotion du tourisme hivernal dans les régions de l’est du Québec, l’Office du tourisme est heureux de continuer à travailler avec le ministère du Tourisme, la Commission canadienne du tourisme et les régions touristiques du Saguenay—Lac-Saint-Jean, de Charlevoix, de la Chaudière-Appalaches et du Québec maritime (Bas-Saint-Laurent, Gaspésie, Côte-Nord, Manicouagan, Duplessis et Îles-de-la-Madeleine) pour la mise en marché sur la France au cours de l’été 2010.

Selon le directeur de l’Office, monsieur Gabriel Savard, un accent particulier devrait être mis sur le marketing en ligne puisqu’un nombre de plus en plus grand de Français utilisent Internet pour planifier leur séjour au Québec. En effet, selon une analyse réalisée par le Réseau de veille en tourisme de l’UQAM, les touristes français sont branchés et ils utilisent amplement le Web pour planifier et réserver leurs voyages. L’Office veut miser également sur les relations de presse et le réseau des grossistes et agents de voyage pour positionner la région de Québec en vue de la saison estivale 2010.

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PBS tourne à Québec les 19 et 20 août avec le populaire animateur américain Bill Stubbs

Office du tourisme de Québec — 2009/08/18

PBS tourne à Québec les 19 et 20 août
avec le populaire animateur américain Bill Stubbs

Québec, le 18 août 2009 - Québec et la région, en particulier les secteurs du Petit-Champlain et de la Place Royale, de même que le Château Frontenac, le Parc de la Chute-Montmorency et l'Île d'Orléans seront en vedette sur le réseau de télévision américain national PBS et dans le magazine Architectural Digest.

« L'émission Moments of Luxury, avec son auditoire de 7 millions de téléspectateurs, mettra en vedette la région de Québec aux États-Unis dès cet automne. Cette très belle visibilité est rendue possible grâce à la collaboration du ministère du Tourisme et des entreprises membres de l'OTQ. » soulignait monsieur Gabriel Savard, directeur de l'Office du tourisme de Québec.

Ainsi, ce mercredi et jeudi, une équipe de tournage de 10 personnes, dont l'animateur vedette Bill Stubbs, fort populaire aux États-Unis, se déploiera dans les rues de Québec. Cette série d'émissions met l'accent sur la saveur locale de la destination à travers son histoire, son architecture, sa cuisine et l'art qu'on y trouve. Le réseau PBS rejoint 54 millions de foyers.

Les prises de vue se feront mercredi vers midi dans le quartier Petit-Champlain, au funiculaire et plus tard au Château Frontenac. Jeudi, l'équipe empruntera le traversier Québec-Lévis, tournera à Place-Royale, à la chute Montmorency et à l'Île d'Orléans.

www.momentofluxury.com

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Source :
Sylvie Walter, conseillère en communication
Office du tourisme de Québec
399, rue Saint-Joseph Est
Québec QC G1K 8E2
Téléphone : 418-641-6654, poste 5482
sylvie.walter@quebecregion.com

Entente de partenariat régional en tourisme de la région de Québec (EPRTRQ)

Office du tourisme de Québec — 2009/07/21

Entente de partenariat régional en tourisme de la région de Québec (EPRTRQ)

825 000 $ dès cette année

pour enrichir l'offre touristique de la région

Québec, le 21 juillet 2009 - « Nous sommes très heureux de la signature de cette entente qui permet à la région d'avoir accès à 825 000 dollars dès cette année pour enrichir son offre touristique. Cette signature prouve que les différents intervenants régionaux et locaux peuvent s'allier pour appuyer le développement touristique de notre région » d'affirmer M. Dany Thibault, président du conseil de l'Office du tourisme de Québec.

En effet, cette entente de partenariat vise à soutenir financièrement les projets touristiques des entrepreneurs qui contribueront à développer la région touristique de Québec. Le territoire inclut les villes de Québec, de l'Ancienne-Lorette, de Saint-Augustin-de-Desmaures et de Wendake, en plus des Municipalités régionales de comté de la Jacques-Cartier, de Portneuf, de l'Île d'Orléans et de la Côte-de-Beaupré.

Les principaux objectifs de cette entente sont de renforcer le pouvoir attractif de la destination, d'augmenter le niveau de qualité de l'offre touristique, et d'engendrer des impacts économiques significatifs pour le maintien et la création d'emplois.

Cette entente est le résultat d'une concertation entre le ministère du Tourisme, l'Office du tourisme de Québec, le Bureau de la Capitale-Nationale, la Conférence régionale des élus de la Capitale-Nationale et le Centre local de développement de Québec. Ces partenaires forment un comité de gestion qui voit à l'analyse et à l'évaluation des projets soumis. Le montant total de l'entente sur pour la prochaine année est de 825 000 $, dont les contributions sont réparties de la façon suivante :

Ministère du Tourisme : 200 000 $
Bureau de la Capitale-Nationale : 200 000 $
Office du tourisme de Québec : 200 000 $
Conférence régionale des élus de la Capitale-Nationale : 125 000 $
Centre local de développement de Québec : 100 000 $
Les montants seront attribués pour des projets d'au moins 50 000 $ ou pour des études dont le budget ne pourra être inférieur à 20 000 $. Les projets sélectionnés devront favoriser la consolidation et le développement de l'offre touristique de la région de Québec. Ils devront, entre autres, stimuler l'achalandage touristique par l'augmentation du nombre de touristes en provenance du Québec et de l'extérieur du Québec.

Tout promoteur devra contribuer à une mise de fonds minimale de 20 % au financement du projet déposé.

Pour plus de détails concernant les règles d'attribution du programme, les conditions de recevabilité, les critères de sélection et les documents requis, il est possible de consulter le guide du promoteur et le formulaire de demande d'aide financière à l'adresse suivante : www.quebecregion.com/ententeEPRTRQ.

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Pour information :
Michel Campéano, chargé de projet
Division développement, stratégie et planification
Office du tourisme de Québec
Tél. : 418-641-6654, poste 5460
Michel.campeano@quebecregion.com

Source :
Daniel Gagnon, directeur
Communications et publicité
Office du tourisme de Québec
Tél. : 418-641-6657, poste 5480
daniel.gagnon@quebecregion.com

Québec classée 3e meilleure destination en Amérique du Nord

Office du tourisme de Québec — 2009/07/15

Québec classée 3e meilleure destination en Amérique du Nord
par les lecteurs du prestigieux magazine Travel + Leisure

Québec, le 15 juillet 2009 - Dans le cœur et dans les souvenirs de voyage des lecteurs du prestigieux magazine américain Travel + Leisure, Québec occupe toujours une place enviable. À preuve, les qualités de la ville de Québec et sa région comme destination touristique ont encore une fois été reconnues : Québec se classe au 3e rang des meilleures destinations de l'Amérique du Nord. Pour l'ensemble des destinations touristiques, tous continents confondus, Québec se classe au 19e rang.

En effet, les lecteurs du magazine continuent de considérer la ville de Québec comme une destination exceptionnelle. Les deux seules villes qui la devancent, soit San Francisco et New York, sont de calibre international. Bref, des classiques toujours très convoitées. Soulignons aussi la performance de l'Auberge St-Antoine qui occupe le troisième rang de sa catégorie, dans la portion hôtellerie.

Pour la même étude en 2008, Québec s'était classé 6e. On constate donc une remontée importante en 2009. Il est à noter que Chicago a glissé de trois rangs par rapport à l'an dernier, passant du 3e au 6e rang. La ville de Québec a donc échangé sa position respective avec la ville des vents, une des destinations urbaines les plus courues des États-Unis. Selon M. Dany Thibault, président du conseil de l'Office du tourisme de Québec: «Cette reconnaissance est sans doute redevable aux festivités du 400e anniversaire de la ville de Québec et aux efforts promotionnels sans précédent que nous avons consentis sur le marché américain en 2008 ».

Pour sa part, M. Gabriel Savard, le directeur de l'Office, a commenté ainsi ces résultats : « On peut être fiers de côtoyer des villes comme San Francisco et New York et de devancer des destinations reconnues comme Chicago, Paris, Barcelone, Vienne et Prague. C'est grâce à des efforts concertés qu'on arrive, en tant que destination touristique, à atteindre une place de choix dans ce palmarès de prestige. Chapeau aux intervenants touristiques de la région de Québec! »

Cette vaste étude a été réalisée de janvier 2009 à la fin du mois de mars dernier en partenariat avec la firme américaine Harris Interactive. Dans les numéros de février et de mars, tous les lecteurs du magasine ont été invités à y participer. Certains d'entre eux ont même reçu une invitation par courriel. Des villes de partout dans le monde étaient évaluées selon les panoramas, la culture et l'art de vivre, les restaurants et la nourriture, les gens, les valeurs ainsi que les boutiques.

L'Office du tourisme de Québec est à la fois une association touristique régionale et un service de la Ville de Québec. Il regroupe plus de 1050 membres. La mission de l'Office est d'orienter et d'animer l'essor de l'industrie touristique et de contribuer à sa prospérité économique par son marketing, son développement, l'accueil des touristes et l'information du milieu.

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Source :
Daniel Gagnon
Directeur des communications
Office du tourisme de Québec
418 641-6654, poste 5480

Anne Douville
Relations publiques
Office du tourisme de Québec
418-641-6654, poste 5491

Trois circuits balados maintenant offerts à Québec

Office du tourisme de Québec — 2009/07/14

Trois circuits balados maintenant offerts à Québec

Québec, le 14 juillet 2009 - Les visiteurs de la région de Québec seront heureux d'avoir accès dès le 15 juillet 2009 à trois nouveaux circuits balados téléchargeables gratuitement sur le site Internet de l'Office du tourisme de Québec (OTQ). Ces circuits leur sont offerts en français (www.quebecregion.com/balado) et en anglais (www.quebecregion.com/audiocast).

« C'est une approche vivante et totalement renouvelée pour découvrir les richesses touristiques des arrondissements historiques de Beauport, de Charlesbourg et de Sainte-Foy - Sillery », de dire M. Gabriel Savard, directeur de l'OTQ. Les circuits sont accessibles en vélo, en voiture ou en autobus, selon les arrondissements et selon les envies des touristes.

Un balado audio (ou audiocast) propose pour chaque attrait une mise en ambiance dynamique qui incite le touriste à la visite. L'offre est diversifiée et va des sites historiques aux parcs de loisirs. Des cartes géographiques, réalisées sur mesure et imprimables, facilitent les déplacements quel que soit le moyen de locomotion choisi.

Sept attraits en moyenne sont suggérés par arrondissement. L'offre de Beauport va de la Maison Girardin au Parc de la Chute-Montmorency, celle de Charlesbourg, du Trait-Carré au Corridor des Cheminots, et celle de Sainte-Foy - Sillery, de la Villa Bagatelle à la Promenade Samuel-De Champlain.

Ce produit s'adresse aux visiteurs individuels à la recherche de nouvelles activités dans la région de Québec. « On sait que 80 % des touristes interrogés lors de leur visite à Québec en 2007 étaient déjà venus dans notre région. Dans un tel contexte, proposer des activités qui se tiennent ailleurs que dans le Vieux-Québec prend tout son sens » soulignait M. Savard. La même enquête montrait que les touristes utilisent de plus en plus Internet pour aller à la découverte de la destination Québec.

L'Office tient à remercier le Bureau de la Capitale-Nationale pour le soutien financier accordé à ce projet.

Découvrez ces circuits et parlez-en autour de vous!

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Source :
Sylvie Walter, conseillère en communication
sylvie.walter@quebecregion.com

Information :
Daniel Gagnon, directeur des communications
daniel.gagnon@quebecregion.com

Office du tourisme de Québec

Tél. : 418-641-6657

Trois circuits balados maintenant offerts à Québec

Office du tourisme de Québec — 2009/07/14

Québec, le 14 juillet 2009 – Les visiteurs de la région de Québec seront heureux d’avoir accès dès le 15 juillet 2009 à trois nouveaux circuits balados téléchargeables gratuitement sur le site Internet de l’Office du tourisme de Québec (OTQ). Ces circuits leur sont offerts en français (www.quebecregion.com/balado) et en anglais (www.quebecregion.com/audiocast).

« C’est une approche vivante et totalement renouvelée pour découvrir les richesses touristiques des arrondissements historiques de Beauport, de Charlesbourg et de Sainte-Foy – Sillery », de dire M. Gabriel Savard, directeur de l’OTQ. Les circuits sont accessibles en vélo, en voiture ou en autobus, selon les arrondissements et selon les envies des touristes.

Un balado audio (ou audiocast) propose pour chaque attrait une mise en ambiance dynamique qui incite le touriste à la visite. L’offre est diversifiée et va des sites historiques aux parcs de loisirs. Des cartes géographiques, réalisées sur mesure et imprimables, facilitent les déplacements quel que soit le moyen de locomotion choisi.

Sept attraits en moyenne sont suggérés par arrondissement. L’offre de Beauport va de la Maison Girardin au Parc de la Chute-Montmorency, celle de Charlesbourg, du Trait-Carré au Corridor des Cheminots, et celle de Sainte-Foy – Sillery, de la Villa Bagatelle à la Promenade Samuel-De Champlain.

Ce produit s’adresse aux visiteurs individuels à la recherche de nouvelles activités dans la région de Québec. « On sait que 80 % des touristes interrogés lors de leur visite à Québec en 2007 étaient déjà venus dans notre région. Dans un tel contexte, proposer des activités qui se tiennent ailleurs que dans le Vieux-Québec prend tout son sens » soulignait M. Savard. La même enquête montrait que les touristes utilisent de plus en plus Internet pour aller à la découverte de la destination Québec.

L’Office tient à remercier le Bureau de la Capitale-Nationale pour le soutien financier accordé à ce projet.

Découvrez ces circuits et parlez-en autour de vous!

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Source : Information :

Sylvie Walter, conseillère en communication Daniel Gagnon, directeur des communications

sylvie.walter@quebecregion.com daniel.gagnon@quebecregion.com

Office du tourisme de Québec

Tél. : 418-641-6654

Le Moulin à images de Robert Lepage et d'Ex Machina fait des petits !

Office du tourisme de Québec — 2009/07/14

Le Moulin à images de Robert Lepage et d'Ex Machina fait des petits!

Québec, le 14 juillet 2009 - Tout le monde a entendu parler du Moulin à images de Robert Lepage, mais ce n'est peut-être pas tout le monde qui a eu la chance de voir cette mégaprojection équivalente à 25 écrans IMAX!

On peut toujours essayer d'en voir quelques extraits sur son ordinateur... mais le Moulin à images devient si petit qu'il est difficile d'en voir toute l'ampleur. C'est à partir de ce constat que l'Office du tourisme de Québec, son agence Amalgame et son partenaire en stratégies interactives NoFolo ont eu l'idée de faire une démonstration spectaculaire du Moulin à images. « En mettant bout à bout 6 ordinateurs pour reproduire, à plus petite échelle, cette production colossale, on voulait rendre hommage au génie créateur de l'œuvre de Robert Lepage et d'Ex Machina, et partager ce trip-là avec les internautes » précise Daniel Gagnon, directeur des communications et de la publicité à l'Office du tourisme. On peut notamment voir cette vidéo sur YouTube et Facebook. Pour réaliser ce document, l'Office a fait appel à l'expertise et aux talents de la maison de production Ciné-Scène.

En plus d'avoir accompli cet exploit - soit de faire défiler les images du Moulin à images sur des écrans d'ordinateur, comme le vrai sur les silos de la Bunge - ils ont aussi conçu une application permettant aux férus de technologies tout comme aux novices de créer leur propre Moulin à images en groupe... et ça marche! Simple et ludique, il suffit de rassembler 6 ordinateurs dans une même pièce, de suivre quelques instructions et le tour est joué! Pour l'essayer, rendez-vous au www.quebecregion.com/moulin.

S'inscrivant parfaitement dans le dynamisme qui caractérise la ville de Québec, l'Office du tourisme de Québec désire rejoindre, avec ce projet, les différentes communautés des réseaux sociaux pour promouvoir cet attrait unique au Québec. « Le Moulin à images est une œuvre démesurée, une sorte de 8e art combinant vidéo, son, multimédia et pyrotechnie. On souhaite donc attirer l'attention des gens sur cette dimension et, surtout, piquer leur curiosité pour les inciter à venir voir la plus grande projection architecturale au monde, ici, à Québec » mentionne Gabriel Savard, directeur de l'Office du tourisme de Québec.

Rappelons que le Moulin à images se produira tout l'été au Vieux-Port de Québec jusqu'au
13 septembre et renferme plus de 20 % de nouveaux effets et contenus vidéos tandis que 35 % de la trame sonore a été renouvelée. Pour plus de détails sur le Moulin à images et voir la vidéo telle que vue sur YouTube, visitez le www.regiondequebec.com/maintenant.

Les gens qui aimeraient faire partie de la communauté du Moulin à images peuvent partager leurs photos de vacances à Québec devant le Moulin, émettre leurs commentaires et faire suivre leurs vidéos sur Facebook, grâce à une « Page Fan » spécialement dédiée à l'œuvre de Robert Lepage à cette adresse :
http://www.facebook.com/pages/Quebec-QC/Le-Moulin-a-Images/97838148610

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Source :
Daniel Gagnon
Directeur des communications et de la publicité
Office du tourisme de Québec
(418) 641-6654, poste 5480

Pour information :
Anne Douville
Relations publiques et publicité
Office du tourisme de Québec
(418) 641-6654, poste 5491

L'Office du tourisme de Québec appuie le Festival international de Musiques militaires de Québec

Office du tourisme de Québec — 2009/07/08

L'Office du tourisme de Québec appuie
le Festival international de Musiques militaires de Québec

Québec, le 8 juillet 2009 - « Québec possède un riche patrimoine militaire et la tenue du Festival international de Musiques militaires permet à un large public de prendre contact avec ce patrimoine et ce, de façon festive ». C'est par ces mots que le président du conseil de l'Office du tourisme de Québec, monsieur Dany Thibault, a tenu à réitérer l'appui de l'organisme à l'égard du festival. L'Office appuie en effet la promotion du Festival international de Musiques militaires de Québec (FIMMQ) qui aura lieu du 25 au 30 août 2009 par le biais du Programme de soutien à la promotion des événements touristiques de la région de Québec (PSPET).

L'édition 2009 du FIMMQ propose une kyrielle de concerts de musiques militaires internationales. Depuis sa création, le festival a réussi à proposer des prestations musicales et artistiques de haut niveau et il s'impose de plus en plus comme un incontournable dans l'univers des musiques militaires. Selon monsieur Gabriel Savard, directeur de l'Office, « cet événement, de par sa tenue à la fin du mois d'août, occupe un créneau des plus intéressants et permet à la région de Québec de clôturer le cœur de sa saison estivale avec brio et panache ».

Année après année, le FIMMQ attire de nombreux musiciens provenant d'Europe et des Amériques. Ceux-ci viendront nous en mettre plein la vue et les oreilles avec une foule de concerts et d'activités pour toute la famille. Au programme : Tatoo militaire de Québec, défilé du Festival, concerts en plein air et plus encore... « Le Festival international de Musiques militaires trouve à Québec un décor et un public de rêve et il contribue directement à créer une ambiance festive au cœur même de la ville » a tenu à ajouter M. Dany Thibault.

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Source :
Sylvie Walter, conseillère en communication
Office du tourisme de Québec
Tél. : 418-641-6657, poste 5482
sylvie.walter@quebecregion.com

Conseil de l'Office du tourisme de Québec

Office du tourisme de Québec — 2009/05/21

Conseil de l'Office du tourisme de Québec

Québec, le 21 mai 2009 - Plus de 150 membres de l'Office du tourisme de Québec (OTQ), réunis en assemblée annuelle, ont rencontré leur nouveau conseil.

Le conseil de l'Office comprend 21 administrateurs. La composition du conseil reflète le lien qui doit exister entre les entreprises, le secteur privé, les membres et les différents organismes impliqués de près ou de loin dans le secteur touristique et la géographie de la grande région de Québec. Tous les secteurs importants de l'industrie touristique y sont formellement représentés.

Le comité exécutif sera composé de cinq membres qui seront nommés lors de la première réunion du conseil.

Conseil de l'Office du tourisme de Québec :

M. Alain April, directeur général, restaurant Monte Christo au Château Bonne Entente
Mme Martine Bélanger, vice-présidente, Opérations, Administration portuaire de Québec
Mme Nancy Bolduc, du Centre local de développement de la Jacques-Cartier et directrice du Parc national de la Jacques-Cartier SEPAQ
M. P. Michel Bouchard, président directeur général, Centre des congrès de Québec
M. Richard Côté, vice-président du comité exécutif de la Ville de Québec
M. Marcel Dallaire, président, Les Grands Feux Loto-Québec
M. Guy Desrosiers, vice-président / directeur général Région de l'Est, Resort of the Canadian Rockies, Stoneham et Mont-Sainte-Anne
Mme Julie Gagnon, directrice des communications, Musée de la civilisation
Mme Karine Germain, directrice, Biennale internationale du lin de Portneuf
Mme Louise Lapointe, présidente de l'arrondissement de La Cité
Mme Caroline Lepage, présidente, Agora Communication Inc.
M. Gilles Lépine, Département d’Éducation physique et des sports, Université Laval
M. Robert Mercure, directeur général, Fairmont Le Château Frontenac
M. Bernard Paré, du Centre local de développement de la Côte-de-Beaupré et directeur général de l'Association des amis et amies du cap Tourmente
Mme Marie-Louise Pineault, directrice générale, Quartier Petit Champlain
M. Dany Thibault, directeur général, Hilton Québec
M. Pierre Tremblay, Global Tourisme
Mme Lise Turcotte, Chambre de commerce de Québec
Mme Claire Verreault, directrice générale, Hôtel Manoir Victoria
M. Alain Winter, président, Alain Winter Tourisme Conseil

- et un représentant élu parmi les membres de l'Office du tourisme : à venir.

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Source :
Sylvie Walter
Conseillère en communication
418-641-6654, poste 5482
sylvie.walter@quebecregion.com

2008 : Une année touristique hors norme pour Québec

Office du tourisme de Québec — 2009/05/21

2008 : une année touristique hors norme pour Québec

Québec, le 21 mai 2009 - « Vous vous doutez bien que l'année 2008 restera gravée dans la mémoire des gens de l'industrie touristique, particulièrement ceux de l'Office du tourisme de Québec! Des efforts extraordinaires de promotion ont été déployés, les visiteurs et les journalistes ont afflué et Québec et la région ont bénéficié d'une visibilité inégalée », constatent M. Dany Thibault et M. Pierre Labrie, respectivement président du conseil et directeur de l'Office du tourisme de Québec (OTQ). En présence du maire de Québec, M. Régis Labeaume, de M. Henri Cloutier, président de la conférence des élus de la Rive-nord et maire de la Ville de Beaupré et de quelque 150 membres de l'industrie réunis en assemblée générale aujourd'hui, MM. Thibault et Labrie ont brossé le portait de l'année 2008.

Bilan 2008

Avec une augmentation globale de l'activité touristique de 6,4 % comparativement à 2007, l'année 2008 dépasse à une exception près les objectifs fixés dans le plan de développement marketing de l'OTQ.

Le nombre de chambres occupées a augmenté de 9,5 % comparativement aux 5 % prévus, alors que la croissance du nombre de nuitées attribuables aux congrès serait de l'ordre 92 %. Si on inclut les nuitées associées aux événements, l'augmentation des nuitées totales en tourisme d'affaires serait de près de 70 %.

La seule ombre au tableau aura été une diminution de l'achalandage des attraits touristiques de l'ordre de 1,7 % attribuable fort probablement au grand nombre d'activités gratuites qui ont été offertes tout au long de l'année 2008. Il faut aussi mentionner la température souvent incertaine des mois d'été puisque les attraits intérieurs ont profité d'une augmentation de 4,8 % alors que les activités et attraits extérieurs ont eux subi une diminution de 9,6 %.

Les mois de janvier et de décembre sont les seuls qui ont présenté des résultats inférieurs à ceux de 2007, alors tous les autres mois de l'année, dont plus particulièrement les mois de juillet et d'août, ont bénéficié de fortes augmentations de l'activité touristique.

Faits saillants

De l'exceptionnelle année touristique 2008, voici les quelques grandes lignes marquantes pour l'Office du tourisme de Québec.

L'OTQ a administré un budget d'exploitation de 17,3 M$ en 2008, en hausse de 21,8 % sur 2007.
L'OTQ a investi quelque 11,7 M $ dans les activités de communication marketing en 2008, en hausse de 3 M $, dont l'essentiel a été lié à la promotion des fêtes du 400e anniversaire.
On constate une hausse de 9,5% du nombre de chambres occupées sur l'année 2007, soit un total de 232 000 chambres louées de plus à un tarif quotidien moyen de 132,62$ en comparaison de 121,91$ en 2007, ce qui s'avère être une hausse de 8,8%.
La fréquentation des restaurants présente une hausse de 1,6 % sur 2007, et les boutiques ont aussi connu une croissance de 17,6 %.
Sommaire des activités réalisées en 2008

Plusieurs activités de développement, de promotion, de publicité, de communication et d'accueil ont été réalisées au cours de l'année qui s'est terminée le 31 décembre 2008. En voici quelques-unes :

Près de 3M$ ont été dédiés à promouvoir spécifiquement les fêtes du 400e anniversaire de Québec en partenariat avec le ministère du Tourisme, le Bureau de la Capitale-nationale, la Société du 400e et la Commission canadienne du tourisme pour les marchés hors Québec.
Appui à la promotion de 24 événements touristiques pour un montant de près de 1,2 M $.
La région a accueilli un nombre record de 706 journalistes et 1428 générateurs d'achalandage. La valeur publicitaire des articles parus et recensés à ce jour approche les 12M$, soit près du double de la valeur observée dans les années antérieures à Québec.
Sur le marché des congrès, depuis 1997, l'OTQ et la Société du Centre des congrès étaient intensivement à la recherche d'un maximum de congrès et d'événements internationaux pour marquer 2008. Cet objectif a été brillamment relevé avec une augmentation de 43% du nombre de congrès accueillis à Québec comparativement à 2007, ce qui représente une hausse record de 92 % des nuitées.
En tourisme d'affaires, l'Office a particulièrement sollicité le marché européen et a appuyé la présentation de 12 candidatures pour des congrès internationaux.
En 2008, des points d'information touristique ont été ajoutés, les heures d'ouverture prolongées et la brigade en mobylette augmentée. Le personnel en poste à l'accueil a donc répondu aux

Une promotion estivale d'avant-garde pour la région de Québec

Office du tourisme de Québec — 2009/05/21

Ici. Maintenant.

Une promotion estivale d'avant-garde pour la région de Québec

plus d'événements et plus de sous.

Québec, le 21 mai 2009 - L'Office du tourisme de Québec (OTQ) lance sa campagne publicitaire d'été en s'appuyant sur un budget de plus de 3,5 millions de dollars. De quoi offrir une excellente visibilité à la ville de Québec et à sa région. Le président du conseil de l'Office, M. Dany Thibault, précise que ce sera « une campagne agressive et séduisante dans le but de nous positionner comme jamais comme la destination qu'il faut à tout prix visiter en 2009, Ici et maintenant. ». Innovateur, l'OTQ a placé près du tiers de sa publicité sur Internet.

Offre touristique hors pair

Québec l'a démontré en 2008, elle a tout pour plaire. Cet été, en plus des 11 attractions et événements vedettes (partenaires majeurs de l'OTQ), l'ajout de deux spectacles événements constitue un apport majeur à l'offre touristique de la région. Bien sûr, la notoriété indéniable des auteurs et des producteurs contribuent positivement à la mise en marché du Moulin à images et du spectacle du Cirque du Soleil. L'Office veut maintenir l'enthousiasme de la population par une promotion stratégique qui consiste en grande partie à des placements sur le Web et à la télévision.

Présence accrue sur le Web

La nouvelle campagne été que lance l'OTQ sera fort présente sur le Web. En effet, l'Office du tourisme de Québec investit proportionnellement plus que la moyenne des annonceurs en Internet. Cela représente 32 % du budget total pour la publicité qui sera alloué à la promotion de la région de Québec dans le cyberespace. L'objectif visé est de diriger le plus grand nombre possible d'internautes et de touristes potentiels vers les microsites qui ont été créés pour cette campagne. Ces derniers (regiondequebec.com/maintenant et quebecregion.com/now) sont axés sur des éléments interactifs et visuels. On y retrouve des photos, des vidéos, un calendrier des événements mettant en vitrine les partenaires et de nombreuses offres des établissements hôteliers qui participent à la campagne. D'ailleurs ce site évoluera encore puisque des ajouts y sont prévus concernant le Moulin à images et le Cirque du soleil. En résumé, La récente plateforme de création découlant du plan marketing de l'Office prendra vie de manière significative sur Internet sous la forme de bannières, d'habillages de pages, de courriels promotionnels et de microsites pour chacun des marchés visés.

Stratégie intelligente

« Dans le contexte que l'on connait présentement, l'Office a décidé de prioriser les marchés intérieurs, c'est-à-dire le Québec et l'Ontario. Ces marchés sont en effet porteurs de rendements accrus, particulièrement cette année » a tenu à préciser monsieur Gabriel Savard, le directeur de l'Office lors du lancement de la campagne été 2009. Et il a ajouté « Québec, Ville et région, est jeune, vivante, moderne et empreinte d'une histoire riche. Elle est une destination incontournable avec une offre touristique globale plus que complète ».

C'est d'ailleurs ce que l'OTQ désire montrer cet été aux différentes cibles. La stratégie de la campagne publicitaire estivale vise à établir et maintenir la notoriété de la région, en jumelant les attraits et événements à un partenaire hôtelier. Bref, démontrer la facilité à planifier un voyage ou une visite à Québec, avec des forfaits clés en main. Pour établir cette notoriété, l'Office a développé une importante campagne télévisée sur Radio-Canada et TVA. Des médias imprimés sont également utilisés de façon spectaculaire pour assoir cette notoriété et convaincre les Québécois et les Ontariens de venir et revenir à Québec tout au long de l'été.

L'Office du tourisme de Québec est à la fois un service de la Ville de Québec et une association qui regroupe plus de 1050 membres. La mission de l'Office est d'orienter et d'animer l'essor de l'industrie touristique et de contribuer à sa prospérité économique par son marketing, son développement, l'accueil des touristes et l'information du milieu.

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Pour avoir accès au matériel publicitaire : www.quebecregion.com/lancem

Les lauréats des grands prix du tourisme québécois

Office du tourisme de Québec — 2009/01/04

L’Office du tourisme de Québec est fier de dévoiler les noms des lauréats récipiendaires des Grands prix du tourisme québécois 2009 – région de Québec. Marquée par la prestation et l’animation de Frédérick De Grandpré, accompagné du Quartette Joël Thibault, cette soirée a eu lieu le 31 mars, au Hilton Québec devant plus de 400 personnes.

Afin de déterminer les gagnants, un jury a évalué 81 candidatures, provenant d’entreprises membres de l’Office du tourisme de Québec. Les lauréats dans les catégories nationales seront en compétition avec ceux des autres régions du Québec pour les mentions Or, Argent et Bronze au gala national des Grands prix du tourisme québécois, au Centre des congrès de Québec le 15 mai prochain.

Nous souhaitons la meilleure des chances aux entreprises de la région de Québec qui rivaliseront au niveau national.

CATÉGORIES NATIONALES

HÉBERGEMENT

Bell / Bonjourquebec.com

Fédération des Caisses populaires Desjardins du Québec

Établissements 4 ou 5 étoiles : Hôtel ALT Québec

L’Hôtel ALT Québec, c’est le Germain-des-Prés au visage remodelé, gardant le service, le confort et l’ambiance qu’on lui connaît depuis plus de 20 ans. Le nouveau concept audacieux, mais stratégique, vise la nouvelle génération de voyageurs qui choisit l’ALTernative de ne pas payer pour ce qu’elle ne désire et n’utilise pas. L’entreprise éco-responsable témoigne d’une grande conscience sociale et environnementale par ses multiples gestes concrets, dont la nouvelle politique de développement durable, le compostage, le recyclage, le rejet du Made in China, la reconnaissance et la participation active à la formation de la main-d’œuvre de demain, etc.

www.althotels.ca

Établissements 1 à 3 étoiles : Hôtel Super 8 Québec – Ste-Foy
L’Hôtel Super 8 Québec - Ste-Foy qui a obtenu à nouveau la mention « trois clefs vertes », propose des produits adaptés à sa clientèle familiale et corporative. Il se distingue par son centre aquatique intérieur avec glissade d’eau mesurant 80 pieds et par ses suites familiales thématiques. La politique de service à la clientèle : tous les clients doivent partir satisfaits, les employés dévoués et bien formés ainsi que l’implication sociale et caritative ont sûrement contribué au succès de l’établ